Je viens de revenir à Firefox Quantum à partir de Chrome. M. Robot cascades me met en colère. Mais je ne devrais peut-être pas être aussi surpris des actions de Mozilla. C’est exactement ce à quoi nous devrions nous attendre de Mozilla étant donné les décisions récentes, comme l’intégration forcée de Pocket et les tuiles sponsorisées sur la page d’accueil. Qu'est-il arrivé à la société qui a supprimé Internet Explorer et sauvé le Web? Où s'est-il égaré?
Mozilla a attendu des jours pour présenter ses excuses M. Robot Complément «Looking Glass»
Si vous avez manqué les nouvelles, la semaine dernière, Mozilla a commencé à installer automatiquement un module complémentaire appelé «Looking Glass» pour les utilisateurs de Firefox. L'add-on avait la description cryptique "Ma réalité est différente de la vôtre", sans aucune explication de ce que c'était ou de la façon dont il est apparu. Pour être honnête, ça avait l'air lot comme les logiciels malveillants, qui ont surpris de nombreux utilisateurs.
Il s'avère que l'add-on était un lien pour l'émission de télévision M. Robotet son installation sur les ordinateurs des utilisateurs faisait partie d’une fonctionnalité «Shield Studies» conçue pour améliorer Firefox. Vous avez automatiquement choisi cette option par défaut et, même si vous la désactivez, de nombreux utilisateurs de Firefox signalent que Shield Studies se réactivera de temps en temps lorsque vous mettrez à jour Firefox. Alors bonne chance pour le désactiver pour de bon!
Selon le site Web de Mozilla, sept personnes distinctes doivent signer une étude, ce qui signifie que sept personnes distinctes ont décidé que cette cascade réalisée par M. Robot était acceptable. L'un des principes fondamentaux de Mozilla dont il prétend se soucier est «Pas de surprises». Mozilla ne prend définitivement plus ce principe au sérieux.
Ils ont rapidement mis à jour le module complémentaire avec une description, avant de se retirer davantage et de le supprimer pour tout le monde. Mais c’est ce qui me met vraiment en colère: ils ne semblaient pas comprendre pourquoi les utilisateurs étaient mécontents. Un représentant de Mozilla a fait une déclaration très défensive à Engadget samedi, accusant les utilisateurs de ne pas comprendre la promotion et à quel point c'était génial:
Our goal with the custom experience we created with Mr. Robot was to engage our users in a fun and unique way. Real engagement also means listening to feedback. And so while the web extension/add-on that was sent out to Firefox users never collected any data, and had to be explicitly enabled by users playing the game before it would affect any web content, we heard from some of our users that the experience we created caused confusion.
Après avoir longuement traîné, Mozilla a publié une déclaration lundi, dans laquelle il s’excuse de la façon dont cela a été géré et s’engage à faire mieux. Mais ils ne se sont excusés qu'après avoir essayé à plusieurs reprises d'éliminer ces préoccupations des utilisateurs. Mozilla n’a apparemment pas l'air de s'en soucier, et ils ont beaucoup de mal à faire.
Ce n’est pas non plus le seul exemple des cascades hors-caractère de Mozilla, mais le plus récent.
Firefox partage l’historique de navigation des utilisateurs avec Cliqz en Allemagne
Mozilla a noué un partenariat avec une startup allemande appelée Cliqz, dans laquelle ils ont investi. Certaines personnes en Allemagne (moins de 1%, selon Mozilla) qui installent Firefox obtiendront une version avec les «recommandations Cliqz» activées. Comme le dit Mozilla: "Les utilisateurs qui reçoivent une version de Firefox avec Cliqz verront leur activité de navigation envoyée sur les serveurs Cliqz, y compris les URL des pages visitées".
Mozilla dit que ces données sont anonymisées, mais que c'est tellement antithétique que la soi-disant "mission" de Mozilla est choquante. C’est précisément pour ces raisons que les gens évitent les autres navigateurs et utilisent Firefox: ils veulent un navigateur propre, axé sur la confidentialité et qui n’enverra pas l’historique de navigation de ces derniers.
Firefox’s Checkered Past: Yahoo, Pocket et sponsorisés
Si nous remontons encore plus loin, nous pouvons trouver encore plus d’exemples de Firefox abandonnant ses désirs et ses besoins d’utilisateurs - même s’ils n’en sont pas aussi flagrants que les deux précédents. Par exemple, Firefox n'aurait jamais dû passer de Yahoo à Yahoo. Mozilla a déclaré qu’ils faisaient cela pour «promouvoir le choix et l’innovation», mais bon: quelle innovation est venue de la sélection de Yahoo? Il est probable que Yahoo vient de proposer plus d’argent à Mozilla que Google, car l’essentiel des revenus de Mozilla provient de ces partenariats avec les moteurs de recherche.
Nous parlons aussi de beaucoup d’argent. Mozilla est une énorme organisation avec un chiffre d'affaires de 520 millions de dollars en 2016. Ce peut être une organisation à but non lucratif, mais les partenariats de moteur de recherche sont de grandes entreprises.
Mozilla m'a donné espoir en abandonnant le moteur de recherche Yahoo et en revenant à Google avec Firefox Quantum. Mais c’était probablement aussi une décision d’affaires. En vertu de son contrat avec Yahoo, Mozilla peut se retirer de la transaction et continuer à recevoir des paiements de 375 millions de dollars par an jusqu'en 2019 si Yahoo était achetée par une autre société. Yahoo a été acheté par Verizon, bien sûr, donc Mozilla doit pouvoir se retirer, garder tout cet argent et probablement aussi recevoir un gros gros salaire de Google.
De même, l’intégration du service Pocket read-it-later de Mozilla frotte encore mal à beaucoup d’utilisateurs. Il y a plusieurs années, Mozilla s'est associé à un service propriétaire tiers pour l'intégrer directement dans Firefox.Vous ne pouvez désactiver Pocket que dans about: config, et bien que j'aime personnellement Pocket, cela ne veut pas dire qu'il devrait faire partie de Firefox pour tout le monde.
Firefox a également touché à des publicités inconfortables. En 2014, Firefox a ajouté les «tuiles sponsorisées», essentiellement des publicités, à sa page Nouvel onglet. Les annonces étaient également basées sur votre historique de navigation, ce qui n’était pas conforme à la marque de Firefox axée sur la confidentialité.
Mozilla a mis fin à cette fonctionnalité après quelques mois et de nombreuses critiques, mais elle n'aurait jamais dû exister. Et, bien qu’aucune de ces «fonctionnalités» n’ait été aussi flagrante que les exemples les plus récents, elles ont certainement ouvert la voie au comportement de plus en plus anti-utilisateur de Mozilla. Et après?
Mozilla se présente comme le sauveur du Web ouvert, la seule entreprise soucieuse de la confidentialité et du contrôle des utilisateurs, contrairement à Google, Microsoft et Apple. Ce serait bien si c'était plus que du marketing.
