Pour un visiteur du site, il est assez frustrant de penser que si on a des questions sur un article sur le site, mais qu’on ne trouve aucune méthode permettant d’interroger le propriétaire du site, mis à part commenter dans cet article. Le processus d’attente est incertain, car les propriétaires de sites peuvent prendre des jours pour répondre, à moins que leurs sites ne soient surveillés 24h / 24 et 7j / 7. Mais les lecteurs ne sont pas les seuls à souffrir de l’incapacité du site à communiquer directement avec leurs lecteurs, car ils finissent par offrir un service client de qualité médiocre. Les propriétaires de sites vont également subir des pertes de trafic. Un moyen simple de remédier à ce problème consiste à configurer une fonction de chat en direct sur le site - et Chatwing a juste le bon outil pour cela.
Chatwing - App gratuite pour les sites Web
Le logiciel de chat est doté d'une interface de connexion intégrée socialement, ce qui permet aux participants de rejoindre plus facilement la conversation. Ils peuvent utiliser leurs comptes Facebook, Twitter, Google et Yahoo ou le compte Chatwing s'ils en ont un. Pour les connexions anonymes, vous pouvez utiliser l'option Invité.
La personnalisation de la salle de discussion est également possible. L'utilisateur peut le modifier de manière très détaillée, avec autant d'options à choisir. Il peut même créer ses propres images en modifiant la salle de discussion pour la rendre plus unique et permettre aux vidéos et aux images d'être visionnées à l'intérieur. Intégrer de la musique dans l'application de chat est également possible et le rendra certainement beaucoup plus amusant en tant que personne discutant à l'intérieur.
Il est difficile d’assurer un excellent service client si le propriétaire du site ne peut pas protéger le salon de discussion des personnes abusives telles que les spammeurs. Étant donné que l’application de discussion est très accessible, il est très probable qu’elle soit inondée de spam et de messages de détérioration destinés aux autres utilisateurs du forum de discussion. Pour éviter cela, le propriétaire du site doit utiliser les fonctionnalités de sécurité de Chatwing. Pas de problème cependant, car le système de sécurité est conçu pour être très efficace et très facile à utiliser.
L'utilisateur peut interdire l'accès au forum de discussion en cliquant simplement avec la souris sur le bouton d'interdiction situé à côté de leur nom et en supprimant les messages à l'aide de la même méthode. Les spammeurs ne pourront accéder à la salle de discussion que s’ils utilisent une autre méthode de connexion, qui peut bien entendu être également interdite - il est même possible de bloquer leurs adresses IP pour faciliter les choses. Le réglage du filtre de mots peut empêcher les blasphèmes ou tout mot que l’utilisateur n’aime pas voir apparaître sur le chat. Ces fonctionnalités travaillent main dans la main pour gérer facilement la salle de discussion.
Le logiciel de discussion peut être renforcé en assignant des modérateurs. Ils peuvent non seulement aider l'utilisateur à répondre à la question et aux requêtes des participants, mais ils peuvent également la gérer en l'absence de l'utilisateur. L'utilisateur peut leur permettre d'utiliser ou non des méthodes d'interdiction, ce qui lui donne un contrôle total sur la gestion de la salle de discussion dans son ensemble.
Il n’est possible de donner des réponses appropriées aux utilisateurs posant des questions rapidement que par l’intermédiaire d’un chat en direct. Chatwing fait cela magnifiquement et plus encore. Il peut être intégré à un site en quelques secondes à l’aide de procédures très simples et permettre à de nombreuses personnes de bavarder simultanément - 7 000 personnes tout au plus. Fondamentalement parlant, Chatwing est un joyau pour les propriétaires de sites qui recherchent un logiciel de chat en direct pour leur site - et ils peuvent l’obtenir gratuitement.
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