Désormais, les ordinateurs distants peuvent être connectés instantanément, en toute sécurité et sans tracas sur le Web, grâce à un formidable outil d’assistance à distance appelé Techinline.
Grâce à l'utilisation de ce logiciel de bureau à distance fanatic, l'équipe de support peut rapidement visualiser, analyser et réparer des postes de travail distants sans préinstaller de logiciel. Le logiciel est également rentable et offre plusieurs solutions clés. Il s’agit de la méthode la plus abordable pour fournir une assistance bureautique à distance à vos clients.
Transfert de fichiers et de presse-papiers
Pendant une session de support, il est possible que vous deviez transférer des fichiers ou des dossiers sur le poste de travail distant. Dans ce cas, vous pouvez suivre l'un des deux modes nommés Copier et coller et Transfert de fichiers par glisser-déplacer.
Copier et coller
Sélectionnez l'objet à copier, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'option «Copier». L'objet est maintenant copié dans le presse-papiers des sessions partagées. Sélectionnez le chemin d'accès à l'emplacement souhaité sur l'autre ordinateur, dans la même région, cliquez avec le bouton droit sur la zone vide, puis sélectionnez «Coller». Une fois que la boîte de progression indique l'achèvement, l'objet sera stocké à l'emplacement souhaité.
Transfert de fichier par glisser-déposer
Faites glisser l'objet à l'emplacement souhaité sur l'autre ordinateur que vous souhaitez copier après l'avoir sélectionné, puis déposez-le à l'emplacement souhaité. Maintenant, une boîte apparaîtra appelée "boîte de progression", permettant de surveiller le processus de transfert.
Personnalisation et intégration
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez afficher le nom de votre entreprise, son logo et d’autres attributs de marque sur la page d’assistance client, qui commercialisera votre marque de service de manière méritoire. Intégrez impeccablement la page de support de marque au site Web de votre entreprise afin de raccourcir davantage le processus de connexion intacte de vos clients.
Support multi-moniteur
Au cas où la machine distante du client possède plus d’un moniteur connecté, le support multi-moniteur de Techinline s’avère tout à fait vital. Il offre certains avantages tels que l’accès simultané à plusieurs moniteurs, le gain de temps et d’efforts, la fourniture d’un service de la plus haute qualité. Une fois la connexion à un ordinateur distant avec plusieurs moniteurs terminée, vous pouvez afficher le contenu de tous les moniteurs dans un diaporama sur votre écran. Avec les options du mode Défilement automatique ou Echelle automatique, vous pouvez afficher les moniteurs distants en taille réelle et naviguer entre eux en faisant défiler le pointeur de la souris ou en adaptant tous les moniteurs à votre écran.
Pare-feu / proxy transparent
Pour vous connecter sans effort au client distant derrière un pare-feu ou un serveur proxy, vous pouvez compter entièrement sur le service Techinline. Eviter les barrières de tout type, établir des connexions simples, établir une connexion sûre et sécurisée et offrir le service primordial aux clients sont ses services.
Pour vous connecter au client distant, vous devez simplement obtenir l'ID client, puis cliquer sur le bouton Connecter de votre compte Techinline. Par conséquent, aucun paramètre de sécurité n'est requis sur la machine ou le réseau.
Règles pour participer au concours:
Nous donnons 10 licences d'abonnement semestriel Techinline Remote Desktop d'une valeur de 160 $ chacune. Pour participer et gagner une licence de cet outil super cool, suivez les règles simples données ci-dessous:
1. Suivez TheWindowsClub sur Twitter ou aimez notre page sur Facebook.
2. RT sur ce concours ou partage-le sur ton profil Facebook avec tes amis. Vous pouvez utiliser le widget de partage apparaissant à la fin de cet article.
3. Ajoutez un commentaire ci-dessous indiquant pourquoi vous avez besoin de ce logiciel. Cela confirmera votre participation au concours.
4. Si vous avez un blog ou un membre d'un forum actif, écrivez un article sur ce concours et partagez son URL ici en commentant. (Nous avons 3 licences réservées séparément pour cela).
Le concours se déroulera jusqu'au 28 septembre et les noms des gagnants seront choisis au hasard par la suite.
