Types courants d'erreurs en ligne
La plupart des erreurs en ligne sont accompagnées d'un code d'état HTTP. Généralement, vous verrez une erreur 4XX ou 5XX - un 4 ou 5 suivi de deux chiffres supplémentaires, comme 404.
4XX et 5XX sont des erreurs, mais elles ont une différence significative. Les erreurs 4XX sont des erreurs de client, tandis que 5XX sont des erreurs de serveur. Si vous voyez une erreur 4XX, il est probable que vous puissiez y remédier.
Les erreurs 5XX sont des erreurs de serveur, ce qui signifie que vous n’avez rien fait de mal, mais que le serveur auquel vous essayez d’accéder est en train d’agir. Indépendamment de l'erreur, vous pouvez effectuez quelques étapes qui pourraient aider à résoudre le problème.
Nous avons répertorié les erreurs en ligne les plus courantes ci-dessous et avons également mentionné quelques solutions utiles pour chaque erreur. Vous ne pouvez pas résoudre toutes les erreurs en ligne; certains se produisent du côté du serveur, et vous ne pouvez rien y faire. Cela n’empêche pas d’essayer.
400 erreur de demande incorrecte
Voici quelques façons dont vous pourriez être en mesure de résoudre le problème de votre côté:
- Actualiser la page: Frapper F5 rafraîchit la page dans la plupart des navigateurs. Si le problème est une demande corrompue, renvoyer la demande peut parfois aider.
- Vérifiez l’URL: Parfois, une URL mal typée peut provoquer une erreur 400 Bad Request au lieu d’une erreur 404 Introuvable (dont nous parlerons aussi dans un instant).
- Rechercher la page sur le site: Il est possible que vous ou le site à partir duquel vous avez cliqué ait une URL erronée, mais que la page existe quelque part sur le site. Essayez de rechercher sur le site le titre de l'article.
- Effacer les cookies et le cache de votre navigateur: Parfois, les serveurs renvoient 400 erreurs car ils essaient de lire sur votre ordinateur des cookies corrompus ou trop anciens. Effacer le cache et les cookies peut vous aider.
Pour une discussion plus approfondie des causes et des solutions possibles pour une erreur 400, consultez notre guide détaillé.
403 interdit
Cependant, vous pouvez essayer certaines choses:
- Actualiser la page: Frapper F5 rafraîchit la page dans la plupart des navigateurs.
- Vérifiez l’URL: Parfois, une URL mal typée peut provoquer une erreur 403 Forbidden. Assurez-vous que l'URL pointe vers une page, pas un répertoire. La plupart des sites Web limitent l'accès à leurs dossiers pour des raisons de sécurité, ce qui peut expliquer l'erreur 403.
- Vérifiez vos autorisations: Certains sites Web limitent l'accès à leur contenu aux utilisateurs connectés uniquement ou aux utilisateurs disposant d'un certain niveau d'accès. Si vous n’êtes pas connecté ou n’avez pas l’autorisation, vous verrez probablement une erreur 403 Forbidden.
Pour une discussion plus approfondie des causes et des solutions possibles d’une erreur 403, consultez notre guide détaillé.
404 introuvable
Voici ce que vous pouvez essayer:
- Actualiser la page: Frapper F5 rafraîchit la page dans la plupart des navigateurs. En général, une erreur 404 ne vous aidera pas, mais cela ne prend qu’une seconde.
- Vérifiez l’URL: Les URL mal typées (que vous les ayez mal typées ou qu'une page Web comporte un mauvais lien) sont la cause la plus courante d'erreurs 404.
- Rechercher la page sur le site: Il est possible que votre adresse URL (ou le site à partir duquel vous avez cliqué) soit incorrecte, mais que la page existe quelque part sur le site. Essayez de rechercher sur le site le titre de l'article.
Pour une discussion plus approfondie des causes et des solutions possibles d’une erreur 404, consultez notre guide détaillé.
500 Erreur de serveur interne
Semblable à d’autres problèmes dont nous avons discuté, il n’ya que peu de choses que vous pouvez résoudre pour résoudre le problème:
- Actualiser la page: Frapper F5 rafraîchit la page dans la plupart des navigateurs. Cela ne vous aidera généralement pas avec une erreur de 500, mais cela ne prend qu’une seconde.
- Réessayez plus tard: Souvent, les problèmes de serveur sont temporaires. Essayez de visiter la page plus tard dans la journée.
- Contacter le site: Si le problème persiste, essayez de contacter le site et informez-le de ce qui se passe.
Pour une discussion plus approfondie des causes et des solutions possibles pour une erreur 500, consultez notre guide détaillé.
502 Bad Gateway Error
- Actualiser la page: Frapper F5 rafraîchit la page dans la plupart des navigateurs. Cela n’a généralement aucune incidence sur une erreur 502, mais cela ne prend qu’une seconde. (Remarquant un motif ici?)
- Vérifiez s’il est en panne pour d’autres personnes: Visitez un site tel que isitdowndownw.com ou downforeveryoneorjustme.com pour voir si d'autres personnes rencontrent également des problèmes pour accéder au site.
- Réessayez plus tard: Souvent, les problèmes de serveur sont temporaires. Essayez de visiter la page plus tard dans la journée.
- Effacer les cookies et le cache de votre navigateur: Parfois (bien que rarement), les serveurs renvoient 502 erreurs car votre navigateur a mis en cache des fichiers obsolètes ou corrompus. Effacer le cache et les cookies peut vous aider.
Pour une discussion plus approfondie des causes et des solutions possibles pour une erreur 502, consultez notre guide détaillé.
Erreur 503 Service non disponible
Voici ce que vous pouvez essayer:
- Actualiser la page: Frapper F5 rafraîchit la page dans la plupart des navigateurs. Cela n’aide généralement pas avec une erreur 503, mais cela ne prend qu’une seconde.
- Vérifiez s’il est en panne pour d’autres personnes: Visitez un site tel que isitdowndownw.com ou downforeveryoneorjustme.com pour voir si d'autres personnes rencontrent également des problèmes pour accéder au site.
- Réessayez plus tard: Les problèmes de serveur sont souvent temporaires. Avec l’erreur 503, en particulier, il est possible que le serveur soit submergé de demandes et ne puisse pas gérer le trafic qu’il reçoit. Essayez de visiter la page plus tard dans la journée.
Pour une discussion plus approfondie des causes et des solutions possibles pour une erreur 502, consultez notre guide détaillé.
