Plus de mises à jour, plus de problèmes
Microsoft a retiré la mise à jour d’octobre 2018 de Windows 10, car elle supprimait certains fichiers personnels, mais c’était là le problème le plus récent et le plus important: les mises à jour précédentes posaient également des problèmes. Par exemple, la mise à jour d'anniversaire a cassé des millions de webcams avant qu'un correctif soit publié un mois plus tard. La mise à jour d'anniversaire a également provoqué l'affichage d'un écran bleu sur certains ordinateurs lorsqu'un périphérique Kindle était connecté.
Nous avons également vu de nombreux rapports de problèmes spécifiques au matériel après l'installation d'une mise à jour majeure de Windows 10.
Apple est également aux prises avec des problèmes de mise à jour. La mise à jour iOS 11.1 ne permettait pas à certains utilisateurs d'iPhone de taper «I». La mise à jour pour iOS 9.0 a bloqué de nombreuses personnes sur «Glisser vers la mise à niveau». Apple devait le tirer.
Sur les smartphones Pixel de Google, les mises à jour Android ont permis au téléphone de se déverrouiller et de se recharger plus lentement. Tout le monde se débat.
La première bêta: la bêta réelle
Mais, pour une raison quelconque, des bugs majeurs continuent de glisser entre les mailles du filet. Il est de plus en plus courant que les bogues soient manqués et atteignent la version stable. La première version stable semble être une autre partie du processus de test bêta.
La deuxième bêta: la sortie par étapes
Par exemple, lorsqu'une nouvelle mise à jour de Windows 10 devient stable, Microsoft la déploie lentement sur plusieurs PC à la fois. Microsoft utilise les fonctionnalités de télémétrie de Windows 10 pour voir dans quelle mesure il fonctionne correctement sur les PC. Microsoft peut résoudre tout problème rencontré avant le déploiement ultérieur de la mise à jour. Par exemple, une mise à jour peut avoir des problèmes uniquement avec un matériel spécifique sur certains PC. Cela peut prendre des mois avant que la mise à jour atteigne la majorité des PC.
Avec Windows 10, Windows Update peut lancer les dés et décider que vous êtes l’une des premières personnes à obtenir la mise à jour. Toutefois, si vous vous rendez dans l'application Paramètres et que vous cliquez sur «Rechercher les mises à jour», Windows sait que vous le souhaitez maintenant et que vous passez au premier plan de la file d'attente.
Ce processus a fonctionné avec la mise à jour d’octobre 2018, qui ne supprimait que les fichiers de personnes. Si vous ne demandez pas à Windows d’installer la mise à jour, vos fichiers ne sont pas exposés. Microsoft a arrêté la mise à jour et est en train de le réparer. Le processus a fonctionné comme prévu.
Mais qu'en est-il des personnes qui ont été piquées par le virus? Oui, c'étaient les bêta-testeurs et ils doivent maintenant régler le problème.
Un processus similaire se produit sur Android, où Google publie des mises à jour pour ses appareils Pixel qui sont automatiquement déployées sur plusieurs semaines. Toutefois, si vous cliquez sur «Vérifier les mises à jour», vous passerez au premier plan et obtiendrez la mise à jour immédiatement.
Cela concerne aussi Linux. Même Canonical n’offre pas de nouvelles versions de service à long terme d’Ubuntu sous forme de mises à jour à ses utilisateurs avant la sortie de la première version majeure du correctif. Quiconque installe la nouvelle version d'Ubuntu LTS est également un testeur bêta.
Apple ne suit pas ce chemin. Apple publie des mises à jour iOS et macOS à tout le monde.
La troisième bêta: la version grand public
Avec Windows 10 Professional, vous pouvez choisir de différer de 120 jours les mises à jour de fonctionnalités majeures telles que la mise à jour d'octobre. Il devrait probablement être stable après quatre mois, après tout. Windows 10 Pro vous permet également de choisir différents «canaux» de mises à jour. Par défaut, les ordinateurs sont sur le «canal semi-annuel (ciblé)». Les mises à jour atteignent le «canal semi-annuel» plus tard.
L’interface des paramètres de Windows 10 indique que les ordinateurs du canal cible normal reçoivent des mises à jour «quand ils sont prêts pour la plupart des utilisateurs», tandis que les ordinateurs du canal semi-annuel normal reçoivent une mise à jour «lorsqu'ils sont prêts pour une utilisation généralisée dans les organisations».
Quelle est la différence? Eh bien, les mises à jour «prêtes pour la plupart des gens» ont plus de bugs! Une fois que tous ces problèmes ont été résolus sur les PC grand public, Microsoft est à l'aise pour proposer les mises à jour aux entreprises. Les entreprises peuvent également obtenir une version encore plus solide de Windows 10 en choisissant la version LTSB (service de maintenance à long terme) qui n’est mise à jour que tous les deux ou trois ans.
Apple permet aux entreprises de faire quelque chose de similaire, en retardant les mises à jour iOS jusqu'à 90 jours si elles le souhaitent. Cela donnerait à Apple plus de temps pour corriger les bogues dans ces mises à jour avant qu'elles n'atteignent les organisations.
Bien sûr, certaines entreprises peuvent disposer de logiciels stratégiques dont la mise à jour nécessite du temps avant de pouvoir s'exécuter sur le nouveau système d'exploitation - mais d'autres personnes disposent de logiciels critiques pouvant également être endommagés.
Pourquoi cela arrive-t-il?
Le temps d'utiliser Windows XP Service Pack 2 est révolu depuis quatre ou cinq ans. Les entreprises veulent encombrer leurs systèmes d’exploitation de nouvelles fonctionnalités, entre autres. Ils s’inspirent des sites Web et d’autres services cloud qui peuvent rapidement changer des choses et ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Mais les systèmes d'exploitation restent complexes. Ce ne sont pas que des sites Web, ils sont en interface avec le matériel et les logiciels de votre appareil. Les ordinateurs Windows possèdent une grande variété de périphériques matériels et de logiciels de bas niveau. Ils n’aiment pas les téléphones et les problèmes sont plus susceptibles de se produire lors de leur mise à jour. Mais même Apple, une entreprise qui ne dispose que de quelques iPhones à mettre à jour, ne peut éviter les bugs.
Pour le meilleur ou pour le pire - et c'est pire, à bien des égards - c'est le monde dans lequel nous vivons maintenant.
Il convient également de noter que ce n’est pas un phénomène nouveau. Les administrateurs système avaient l'habitude de dire que les utilisateurs devaient «attendre jusqu'au service pack 2» avant d'installer un nouveau système d'exploitation Microsoft. Maintenant, un nouveau système d'exploitation Microsoft est publié tous les six mois.
Que devrais tu faire?
Cependant, nous recommandons quelques précautions avant d'installer les mises à jour. Lorsqu'une nouvelle mise à jour Windows 10 est publiée, n'allez pas immédiatement vers Windows Update et cliquez sur «Rechercher les mises à jour» pour l'installer. Vous ne faites que passer à l'avant de la file d'attente des mises à jour. Attendez une semaine ou deux et voyez s’il ya un problème majeur signalé en premier. Si vous utilisez Windows 10 Professionnel, envisagez de différer les mises à jour de quelques semaines pour empêcher Windows de les installer automatiquement.
Lorsque Apple lance un nouveau système d'exploitation iPhone, iPad ou Mac, attendez quelques jours avant de l'installer. Laissez les autres découvrir les nouveaux bugs. Ignorez la partie où vous devez rétrograder manuellement votre téléphone via iTunes ou restaurer votre Mac depuis Time Machine.
La même chose vaut pour les mises à jour Android. Lorsque Google lance lentement une mise à jour sur quelques semaines, laissez-le faire. Ne passez pas à l'avant de la file d'attente des mises à jour.
Sauvegardez vos données aussi!
La suppression de fichiers de la mise à jour d'octobre 2018 est un excellent rappel que vous devez sauvegarder vos fichiers. Quel que soit le périphérique que vous utilisez, vous avez besoin de bonnes sauvegardes récentes, juste au cas où une mise à jour deviendrait terriblement fausse.
Une mise à jour du système d’exploitation n’est pas la seule chose qui pourrait causer un problème non plus. Une mise à jour logicielle normale risque de mal tourner, vous pourriez être infecté par des logiciels malveillants, une surtension pourrait retirer votre équipement, votre maison ou votre bureau pourrait devenir brûlant ou votre matériel pourrait tout simplement mourir. Faites de bonnes sauvegardes sans vous inquiéter. Que vous utilisiez Windows, Mac ou Linux, sauvegardez vos données!
Ceci est évidemment moins critique sur les appareils mobiles. L’iPhone d’Apple sauvegarde par défaut sur iCloud et Android sur les serveurs de Google. De toute façon, vous utilisez probablement un ensemble de services et d’applications qui se synchronisent avec le cloud. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une sauvegarde locale complète de votre iPhone ou de votre iPad via iTunes avant la mise à jour.
