Rapports du support technique Microsoft: Collecte d'informations de dépannage

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Rapports du support technique Microsoft: Collecte d'informations de dépannage
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Anonim

Microsoft a récemment publié le produit Product Reporting Reporting Tool v 1.2. le Outil de création de rapports de support technique Microsoft facilite la collecte des informations critiques relatives au système et à la journalisation utilisées pour résoudre les problèmes de support. Ces informations aident à diagnostiquer plus rapidement les problèmes du logiciel et à fournir des solutions.

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Rapports sur le support technique Microsoft

L'utilitaire de rapports de support technique Microsoft offre la possibilité de sélectionner les scénarios particuliers pour lesquels les données de configuration du système seront collectées: Général, Internet et réseau, Réseaux professionnels, Composants de serveur, Windows Update Services, Serveurs Exchange, SQL et autres magasins de données (MDAC)..

Selon la configuration système et les catégories sélectionnées, les rapports du support technique Microsoft peuvent prendre entre 7 et 25 minutes, voire plus, pour terminer la collecte de données. Veuillez lire les fichiers readme.txt pour plus de détails sur les informations collectées par chaque catégorie.

Vous pouvez installer et utiliser un nombre illimité de copies de MPSReports uniquement dans le but de collecter les informations système nécessaires à votre professionnel de l'assistance afin de vous fournir les services de support technique que vous avez demandés.

Visitez Microsoft pour plus de détails et téléchargez.

Il existe deux exécutables, correspondant à chaque architecture de système d'exploitation spécifique, 32 ou 64 bits. Assurez-vous de télécharger la version correspondant à l'architecture de votre système.

Regardez le Outil de diagnostic du support Microsoft ou MSDT sous Windows 8, Windows 7 et Windows Server 2008 R2. Le support technique de Microsoft l’utilise pour diagnostiquer les problèmes de Windows.

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