Qu'est-ce qu'une erreur de délai d'attente de la passerelle 504?
Une erreur 504 Gateway Timeout indique qu'un serveur Web essayant de charger une page pour vous n'a pas reçu de réponse rapide d'un autre serveur à partir duquel il a demandé des informations. Il s’agit d’une erreur 504 car c’est le code d’état HTTP que le serveur Web utilise pour définir ce type d’erreur. L'erreur peut se produire pour plusieurs raisons, mais les deux raisons les plus courantes sont que le serveur est submergé de demandes ou qu'il fait l'objet d'une maintenance.
Les concepteurs de sites Web peuvent personnaliser l'apparence d'une page d'erreur 504. Ainsi, vous pourriez voir 504 pages différentes sur différents sites Web. Les sites Web peuvent également utiliser des noms légèrement différents pour cette erreur. Par exemple, vous pourriez voir des choses comme:
- Erreur de délai d'attente de la passerelle
- HTTP 504
- Délai d'attente de la passerelle (504)
- 504 portail expiré
- 504 Erreur
- Erreur HTTP 504 - Délai d'attente de la passerelle
Une chose importante à retenir est que l'erreur 504 est une erreur côté serveur. Cela signifie que le problème existe avec le site Web auquel vous essayez d'accéder et non avec votre ordinateur. C’est à la fois une bonne et une mauvaise nouvelle. C’est une bonne nouvelle, car votre ordinateur n’a rien de mal, et c’est une mauvaise nouvelle, car vous ne pouvez généralement rien faire pour résoudre le problème de votre côté.
Néanmoins, voici quelques petites choses que vous pouvez essayer.
Actualiser la page
Comme nous l'avons mentionné, une erreur 505 indique un problème temporaire et ce problème est parfois très temporaire. Un site peut être submergé par le trafic, par exemple. Donc, rafraîchir la page vaut toujours le coup. La plupart des navigateurs utilisent la touche F5 pour actualiser et fournissent également un bouton Actualiser quelque part dans la barre d'adresse. Cela ne résout pas le problème très souvent, mais cela ne prend qu’une seconde.
AttentionAssurez-vous de porter une attention particulière si une erreur survient pendant que vous effectuez un paiement. L'actualisation de la page peut vous faire facturer deux fois, alors gardez un œil sur cela.
Vérifier si le site est en panne pour d'autres personnes
Lorsque vous ne parvenez pas à accéder à un site (pour quelque raison que ce soit), vous pouvez également vérifier si c’est simplement vous qui rencontrez un problème de connexion ou si d’autres personnes ont le même problème. Il existe de nombreux outils pour cela, mais nos favoris sont isitdownrightnow.com et downforeveryoneorjustme.com. Les deux fonctionnent à peu près les mêmes. Branchez l’URL que vous voulez vérifier, et vous obtiendrez un résultat comme celui-ci.
Redémarrez vos appareils
Donc, vous avez utilisé un outil de vérification de site et déterminé que le site est juste pour vous. Et vous avez testé un autre navigateur et rencontrez le même problème. Cela vous indique que le problème est probablement lié à votre problème, mais ce n'est pas votre navigateur.
Il est possible qu'il existe des problèmes étranges et temporaires avec votre ordinateur ou votre équipement de réseau (Wi-Fi, routeur, modem, etc.). Un simple redémarrage de votre ordinateur et de vos périphériques réseau peut aider à résoudre le problème.
Une autre possibilité est que l'erreur soit provoquée par un problème DNS mais sur un serveur DNS. serveur plutôt que votre ordinateur. Dans ce cas, vous pouvez essayer de changer de serveur DNS et voir si le problème est résolu.
Contacter le site web
Une autre option consiste à contacter directement le propriétaire du site. Recherchez leurs coordonnées sur le site Web et contactez-les à propos de la page en question. S'il n'y a pas de formulaire de contact, vous pouvez essayer d'accéder au site Web via leurs médias sociaux.
Réessayez plus tard
Si vous avez essayé toutes les solutions décrites ci-dessus mais que vous rencontrez toujours une erreur 504, il ne vous reste plus qu'à attendre et essayer plus tard. Comme le problème ne vient pas de votre ordinateur, vous ne pouvez essayer qu'un nombre limité de solutions. Il y a de fortes chances que les responsables en soient déjà informés et le feront réparer bientôt.
Revenez sur le site dans quelques temps. Il y a de bonnes chances que l'erreur soit résolue d'ici là.
