Cela m'est arrivé la semaine dernière. Mon iPhone 4 n’avait pas quitté la vue depuis l’année de mon acquisition, mais il ne restait qu’une petite fenêtre d’opportunité de 5 secondes pour qu’un voleur s’en empare. Heureusement pour moi, j’étais suffisamment préparée pour ne pas craindre que quelqu'un me vole mes informations personnelles, mais je savais que je ne reverrais plus jamais ce téléphone. Si cela vous arrive, ou si vous êtes simplement enclin à perdre votre téléphone, prendre des mesures de précaution vous fera un bien, mais même si vous n’êtes pas entièrement préparé, vous pouvez quand même faire quelque chose. Examinons le processus étape par étape.
(Images par AndWat et davestone)
Étape 1: Précautions à prendre et premières actions en recours
Garder vos données en sécurité
J'ai quelques amis qui perdent beaucoup leurs téléphones. Une étape simple que vous pouvez entreprendre consiste à faire de votre fond d'écran d'écran verrouillé vos informations de contact - telles que votre nom, vos coordonnées professionnelles, un autre numéro de téléphone et une adresse e-mail - afin qu'une personne honnête trouve votre téléphone, elle sait comment vous le renvoyer. Selon l'endroit où vous vous trouvez, cela peut être plus ou moins susceptible de se produire, mais cela ne fera certainement pas de mal tant que vous ne laisserez pas d'informations extrêmement sensibles (telles que l'adresse de votre domicile) à la disposition des personnes sans bonnes intentions.
Un peu de précaution peut toutefois contribuer grandement à la sécurité. Android et iOS disposent tous deux d'une option de verrouillage par mot de passe et vous pouvez activer l'effacement automatique de votre téléphone après plusieurs tentatives infructueuses. Même sans cette dernière option, la plupart des voleurs ne sont pas assez expérimentés pour comprendre comment contourner les mécanismes de verrouillage et accéder à vos données. Ils vont donc probablement essayer de restaurer / réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Il s'agit d'une mesure assez solide que vous pouvez prendre pour empêcher toute personne d'entrer dans votre téléphone et de voler des données immédiatement, mais cela réduit également la probabilité que vous récupériez votre téléphone.
Localisation de votre appareil iOS ou Android
Si vous possédez un appareil Apple plus récent et que vous avez mis à jour iOS 4.2.1 ou une version ultérieure, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Localiser mon iPhone gratuitement sans abonnement à MobileMe. Une fois que vous l'avez installé, vous pouvez vous connecter en ligne et voir où se trouve votre téléphone via ses coordonnées GPS. GadgetTrak est une solution à 3,99 $ qui permet de prendre des photos de votre voleur et de vous les renvoyer par courrier électronique en plus des fonctions Localiser mon iPhone.
Les produits iOS jailbreakés ont Cylay, qui fait la même chose que Find My iPhone et GadgetTrak, mais peut utiliser les commandes reçues par SMS (masquées et cachées du voleur). À l'origine, iGotYa avait fait de nombreuses vagues dans la communauté des jailbreaks, car celle-ci avait deux caractéristiques uniques: la possibilité de prendre et d'envoyer des photos du voleur et un mode de "fake-out". Ce dernier mode permettait au voleur d’avoir accès à l’appareil afin qu’il soit moins susceptible de l’effacer ou de le restaurer immédiatement, vous donnant ainsi plus de temps pour le retrouver et le retrouver. C’est un peu risqué, étant donné qu’ils pourront peut-être obtenir vos informations personnelles, mais vous pouvez également les combiner avec d’autres méthodes de récupération si votre paranoïa vous prend mieux par la suite.
Enfin, il existe des services que vous pouvez utiliser. StuffBak (maintenant ReturnMe) offre à une personne ayant trouvé votre appareil perdu le moyen de vous le renvoyer en toute sécurité et sans frais. Vous pouvez même inclure une récompense pour l’autre personne afin de lui faciliter la tâche. Prey est un projet à code source ouvert destiné aux téléphones et ordinateurs Android, qui en assurera le suivi pour vous, vous enverra une photo de votre voleur, supprimera les données sensibles, etc. Il existe également une compatibilité Linux si vous utilisez Ubuntu ou Debian sur votre ordinateur portable. C’est vraiment un excellent service et une option gratuite qui fonctionne assez bien. Les forfaits Pro commencent à 5 USD par mois (pour 3 appareils au maximum) et vous offrent davantage de fonctionnalités, telles que le cryptage SSL et le mode «Actif», et davantage de rapports par appareil.
Étape 2: Méthodes de contournement
Si vous ne prenez pas les mesures préventives appropriées, vous pourrez peut-être trouver un moyen de localiser ou d’accéder à votre appareil différemment. Latitude sur Android et iOS peut être configuré pour mettre à jour votre position en arrière-plan, ce que vous pouvez rechercher en ligne. Vous pouvez également vous connecter au site Web de votre opérateur et voir si votre voleur a passé des appels téléphoniques ou envoyé des SMS à des numéros étranges. Vous pouvez ensuite enregistrer ceci comme preuve pour la police si vous trouvez jamais l'auteur de l'infraction, mais restez coincé dans une situation difficile. Si cela se produit, il sera également très utile de connaître le numéro IMEI / ESN / de série de votre appareil. Tous ces éléments figurent sur la boîte de votre appareil.
Étape 3: Contrôle des dégâts
Légalement, si vous n’avez qu’une adresse IP, vous ne pouvez pas faire grand chose pour récupérer votre téléphone. Il faut normalement du temps et davantage de preuves pour obtenir une assignation à comparaître de la propriété intellectuelle auprès du fournisseur de services Internet et, même dans ce cas, rien ne garantit que vous pourrez attraper votre voleur. Pour aggraver les choses, il ou elle aura probablement vendu votre téléphone d'ici là, même si vous pouvez en prouver la preuve. Avoir une photo qui vous est envoyée par courrier électronique et des enregistrements sur le site Web de votre opérateur peuvent réellement aider à accélérer le processus, mais cela peut ne pas être suffisant.
Les voleurs de téléphone sont généralement assez intelligents pour éteindre votre téléphone et éteindre la carte SIM avant d'essayer de l'utiliser à nouveau, ce qui annule bon nombre des mesures de protection dont nous avons discuté jusqu'à présent. Si vous avez la possibilité d’effacer vos données et qu’il n’ya aucun moyen de récupérer votre téléphone, le moment est venu de le faire.
En cas de doute sur vos données personnelles, vous devez immédiatement modifier vos mots de passe. En fait, vous devriez le faire quand même, parce que, hé, on ne sait jamais. Modifiez tous les mots de passe pour tous les services connectés automatiquement à votre téléphone, tels que Gmail, PayPal et votre compte bancaire en ligne. Refusez l'accès à votre appareil par des services tels que Facebook, Twitter, etc. Enfin, une fois que vous avez déterminé que votre téléphone est définitivement parti, vous devez le signaler à votre opérateur pour l'avoir perdu ou volé, de sorte que vous puissiez éviter d'être tenu responsable des accusations. accumulé.
Verizon signale les téléphones perdus ou volés avec de «mauvais» ESN. Par conséquent, ils ne peuvent plus être activés sur leur réseau, bien que les autres opérateurs ne le fassent pas nécessairement (AT & T ne le fait pas). Vous devez également obtenir un rapport de police comportant le numéro de série de votre appareil si vous avez une assurance. Même si ce n’est pas le cas, ce n’est pas une mauvaise chose à faire au cas où autre chose se présenterait.
Étape 4: Remplacement de votre téléphone
Enfin, vous devrez remplacer votre appareil. De nombreux transporteurs offrent une assurance sur leurs appareils. Par conséquent, si vous avez un rapport de police et payez une franchise, vous pouvez en obtenir un autre. J'ai aussi entendu des anecdotes racontant que des gens obtenaient des remises dans des magasins Apple avec des histoires de sanglots, etc., mais cela ne m'est pas arrivé. Lorsque vous signalez que votre téléphone est perdu ou volé, votre numéro est suspendu afin que personne ne puisse l'utiliser. Vous êtes toujours facturé pour cela, cependant, conformément au contrat que vous avez signé. Si vous vous rendez au magasin de votre opérateur, vous pourriez être surpris de constater qu’une mise à niveau vous attend. Certains transporteurs autorisent des réductions partielles pour les mises à niveau en raison de la fidélité de la clientèle ou de réductions «annuelles», même si vous êtes toujours sous contrat. Vous pouvez également parler à un représentant des ventes et voir si vous pouvez «emprunter» l’option de surclassement d’un membre de votre famille si vous avez souscrit un régime familial.
Il est difficile de perdre votre téléphone, mais nous espérons que vous prendrez les précautions qui s'imposent pour protéger vos données et éventuellement récupérer votre téléphone. Si ce n’est pas le cas, il est bon de savoir que vous avez des options et les mesures à prendre pour protéger vos comptes personnels.
Vous avez une application ou un service préféré que nous n'avons pas mentionné? Avez-vous une folle histoire «J'ai perdu mon téléphone» ou «J'ai attrapé le voleur qui l'a volé»? Partagez dans les commentaires!
