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Comment annuler ou supprimer un travail d'impression bloqué sous Windows

Comment annuler ou supprimer un travail d'impression bloqué sous Windows

Geoffrey Carr

Parfois, les documents que vous imprimez restent bloqués dans la file d’attente de l’imprimante, ce qui empêche d’imprimer d’autres documents. Voici comment résoudre ce problème lorsque cela se produit.

Que vous utilisiez une imprimante réseau locale ou partagée, l’impression n’est parfois pas très satisfaisante. Si vous avez essayé de résoudre des problèmes évidents d’imprimante (bourrage de papier, absence de papier, niveau d’encre ou de toner faible, ou simplement redémarrage de l’imprimante), il est temps d’attirer votre attention sur la file d’impression. Souvent, le simple fait de nettoyer et de redémarrer le spouleur d'impression (le logiciel qui prépare et gère les documents d'impression) peut résoudre le problème. Si cela échoue, vous devrez peut-être annuler un ou plusieurs documents de votre file d'attente d'impression et voir si cela remet les choses en place.

Cela devrait fonctionner sous Windows Vista, 7, 8 et 10.

Effacer et redémarrer le spouleur d'impression

Effacer et redémarrer le spouleur d’impression doit être votre première étape lorsque vous essayez de corriger les travaux d’impression bloqués, car aucun de vos documents en cours d’impression n’est annulé. Au lieu de cela, il redémarre les choses et procède comme si tous ces documents venaient d’être envoyés à l’imprimante pour la première fois.

Pour ce faire, vous devez arrêter le service Spouleur d'impression, supprimer le cache temporaire utilisé par Windows pour spouler les travaux d'impression, puis redémarrer le service. Nous allons vous montrer deux façons de procéder. Tout d'abord, nous allons voir comment le faire manuellement, puis comment créer un script batch afin de pouvoir le faire à tout moment en un clic.

Effacer et redémarrer manuellement le spouleur d'impression

Pour effacer et redémarrer manuellement le spouleur d'impression, vous devez d'abord arrêter le service Spouleur d'impression. Cliquez sur Démarrer, tapez «services», puis cliquez sur l'application Services.

Dans le volet droit de la fenêtre Services, recherchez et double-cliquez sur le service «Print Spooler» pour ouvrir sa fenêtre de propriétés.

Dans la fenêtre des propriétés, sous l'onglet «Général», cliquez sur le bouton «Arrêter». Vous redémarrez le service un peu plus tard, alors continuez et laissez cette fenêtre de propriétés ouverte pour le moment.

Lancez l'explorateur de fichiers et naviguez jusqu'à l'emplacement suivant, ou copiez et collez simplement ce texte dans la barre d'adresse de l'explorateur de fichiers et appuyez sur Entrée:

%windir%System32spoolPRINTERS

Il vous sera probablement demandé de donner la permission d'accéder à ce dossier. Allez-y et acceptez.

Supprimez le contenu de tout le dossier en appuyant sur Ctrl + A puis sur la touche Suppr.

Maintenant, revenez à cette fenêtre de propriétés ouverte dans l'application Services et cliquez sur «Démarrer» pour redémarrer le service Spouleur d'impression. Cliquez sur «OK» pour fermer la fenêtre des propriétés. Vous pouvez également continuer et quitter l'application Services.

Dès que vous redémarrez le service Spouleur d’impression, tous les documents de votre file d’attente sont immédiatement réactivés et envoyés à l’imprimante. Si tout va bien, ils devraient recommencer à imprimer tout de suite.

Effacer et redémarrer le spouleur d'impression avec un fichier de lot

Si vous pensez que vous en ferez plus d'une fois, effacez votre file d'attente d'impression en redémarrant le service Spooler. Ou préférez-vous simplement éviter les problèmes liés à l'utilisation de l'application Services; vous pouvez également créer un simple fichier de traitement par lots. fait le travail.

Lancez le Bloc-notes ou votre éditeur de texte préféré. Copiez et collez le texte suivant sous forme de lignes séparées dans le document vierge:

net stop spooler del /Q /F /S '%windir%System32spoolPRINTERS*.*' net start spooler

Ensuite, vous enregistrez votre document au format .bat. Ouvrez le menu "Fichier" et cliquez sur la commande "Enregistrer sous". Dans la fenêtre «Enregistrer sous», accédez à l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier. Dans le menu déroulant «Enregistrer en tant que type», choisissez l'entrée «Tous les fichiers (*. *)». Nommez votre fichier comme bon vous semble, mais incluez «.bat» à la fin. Cliquez sur "Enregistrer" lorsque vous avez terminé.

Vous pouvez maintenant double-cliquer sur ce fichier de commandes pour effacer le spouleur d'impression à tout moment. Mieux encore, créez un raccourci vers le fichier de commandes, puis placez ce raccourci là où cela vous semble le plus logique - Bureau, Menu Démarrer ou barre des tâches - et vous aurez un accès en un clic pour effacer et redémarrer le spouleur d’impression chaque fois que vous le souhaitez. vouloir.

Redémarrez ou annulez tout ou partie de vos documents d'impression

Si effacer et redémarrer le spouleur d’impression n’a pas fonctionné, l’étape suivante consiste à vérifier si vous pouvez identifier et annuler le document bloqué. Parfois, nettoyer un seul document bloqué remettra votre imprimante en marche et tous les autres travaux d'impression de la file d'attente pourront terminer l'impression normalement. D'autres fois, vous devrez peut-être annuler tous les documents en cours d'impression, puis essayer de les imprimer à nouveau.

Cliquez sur Démarrer, tapez «périphériques», puis cliquez sur l'application «Périphériques et imprimantes» du Panneau de configuration.

Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante avec laquelle vous rencontrez des problèmes, puis cliquez sur la commande «Voir ce qui est imprimé» pour ouvrir la file d’attente.

La fenêtre de la file d'attente d'impression affiche les travaux d'impression en attente d'impression. Si un seul document est à l'origine du problème et que vous avez plusieurs documents dans la file d'attente, il s'agit généralement du document le plus ancien bloqué. Cliquez sur l'en-tête de la colonne "Soumis" pour que les documents soient classés dans l'ordre dans lequel ils ont été soumis, le plus tôt en haut.Notez que dans notre exemple, nous avons organisé les colonnes de manière à ce qu'elles s'intègrent mieux dans notre capture d'écran, de sorte que votre colonne «Soumis» peut être plus à droite.

Cliquez avec le bouton droit sur le travail d'impression le plus ancien, puis sélectionnez «Redémarrer» dans le menu contextuel.

Si votre imprimante se met en marche et commence à imprimer après le redémarrage du document, vous pouvez continuer. Sinon, vous devrez essayer d’annuler le document. Cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur le document et sélectionnez la commande «Annuler».

Cliquez sur “Oui” pour confirmer que vous souhaitez annuler le document.

Si l'annulation réussit, le document devrait disparaître de la file d'attente d'impression et l'imprimante commencera à imprimer le document suivant en ligne. Si le document n'a pas du tout été annulé, ou si le document a été annulé mais que l'impression n'a toujours pas eu lieu, vous devez essayer d'annuler tous les documents de la file d'attente. Cliquez sur le menu "Imprimante" puis choisissez la commande "Annuler tous les documents".

Tous les documents de la file d'attente devraient disparaître et vous pouvez essayer d'imprimer un nouveau document pour voir s'il fonctionne.


Si le redémarrage du spouleur d'impression et l'effacement des documents de la file d'attente d'impression ne résolvent pas votre problème d'impression - et que votre imprimante fonctionnait correctement auparavant -, vous devrez probablement porter votre attention sur des choses telles que la mise à jour ou la réinstallation de vos pilotes d'imprimante. quels que soient les diagnostics fournis par le fabricant de votre imprimante. Mais heureusement, ces étapes ont permis de résoudre votre travail d’impression bloqué avant d’aller aussi loin.

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