Que vous utilisiez une imprimante réseau locale ou partagée, l’impression n’est parfois pas très satisfaisante. Si vous avez essayé de résoudre des problèmes évidents d’imprimante (bourrage de papier, absence de papier, niveau d’encre ou de toner faible, ou simplement redémarrage de l’imprimante), il est temps d’attirer votre attention sur la file d’impression. Souvent, le simple fait de nettoyer et de redémarrer le spouleur d'impression (le logiciel qui prépare et gère les documents d'impression) peut résoudre le problème. Si cela échoue, vous devrez peut-être annuler un ou plusieurs documents de votre file d'attente d'impression et voir si cela remet les choses en place.
Cela devrait fonctionner sous Windows Vista, 7, 8 et 10.
Effacer et redémarrer le spouleur d'impression
Effacer et redémarrer le spouleur d’impression doit être votre première étape lorsque vous essayez de corriger les travaux d’impression bloqués, car aucun de vos documents en cours d’impression n’est annulé. Au lieu de cela, il redémarre les choses et procède comme si tous ces documents venaient d’être envoyés à l’imprimante pour la première fois.
Pour ce faire, vous devez arrêter le service Spouleur d'impression, supprimer le cache temporaire utilisé par Windows pour spouler les travaux d'impression, puis redémarrer le service. Nous allons vous montrer deux façons de procéder. Tout d'abord, nous allons voir comment le faire manuellement, puis comment créer un script batch afin de pouvoir le faire à tout moment en un clic.
Effacer et redémarrer manuellement le spouleur d'impression
Pour effacer et redémarrer manuellement le spouleur d'impression, vous devez d'abord arrêter le service Spouleur d'impression. Cliquez sur Démarrer, tapez «services», puis cliquez sur l'application Services.
%windir%System32spoolPRINTERS
Il vous sera probablement demandé de donner la permission d'accéder à ce dossier. Allez-y et acceptez.
Effacer et redémarrer le spouleur d'impression avec un fichier de lot
Si vous pensez que vous en ferez plus d'une fois, effacez votre file d'attente d'impression en redémarrant le service Spooler. Ou préférez-vous simplement éviter les problèmes liés à l'utilisation de l'application Services; vous pouvez également créer un simple fichier de traitement par lots. fait le travail.
Lancez le Bloc-notes ou votre éditeur de texte préféré. Copiez et collez le texte suivant sous forme de lignes séparées dans le document vierge:
net stop spooler
del /Q /F /S '%windir%System32spoolPRINTERS*.*'
net start spooler
Redémarrez ou annulez tout ou partie de vos documents d'impression
Si effacer et redémarrer le spouleur d’impression n’a pas fonctionné, l’étape suivante consiste à vérifier si vous pouvez identifier et annuler le document bloqué. Parfois, nettoyer un seul document bloqué remettra votre imprimante en marche et tous les autres travaux d'impression de la file d'attente pourront terminer l'impression normalement. D'autres fois, vous devrez peut-être annuler tous les documents en cours d'impression, puis essayer de les imprimer à nouveau.
Cliquez sur Démarrer, tapez «périphériques», puis cliquez sur l'application «Périphériques et imprimantes» du Panneau de configuration.
Si le redémarrage du spouleur d'impression et l'effacement des documents de la file d'attente d'impression ne résolvent pas votre problème d'impression - et que votre imprimante fonctionnait correctement auparavant -, vous devrez probablement porter votre attention sur des choses telles que la mise à jour ou la réinstallation de vos pilotes d'imprimante. quels que soient les diagnostics fournis par le fabricant de votre imprimante. Mais heureusement, ces étapes ont permis de résoudre votre travail d’impression bloqué avant d’aller aussi loin.
