Avant de commencer à jouer avec les paramètres, il vaut la peine de vérifier votre matériel lui-même. Si une connexion par câble est lâche, cela pourrait causer des problèmes de son. Assurez-vous que tous vos câbles audio sont bien connectés. Si le problème persiste, voici quelques solutions possibles.
Changer votre format audio
Changer la qualité audio sur votre périphérique de sortie peut résoudre certains problèmes. Pour vérifier votre qualité audio, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du haut-parleur dans la zone de notification à côté de votre horloge et sélectionnez «Périphériques de lecture».
Désactiver les améliorations audio
Certains pilotes de son utilisent des «améliorations» du logiciel pour tenter d’améliorer la qualité du son. Si ceux-ci ne fonctionnent pas correctement, ou si votre processeur est trop sollicité, cela pourrait entraîner des problèmes de son.
Pour désactiver les améliorations sonores, utilisez la même fenêtre de propriétés. Cliquez sur l'onglet «Améliorations» ici - si vous en voyez un - et cochez la case «Désactiver toutes les améliorations». Cliquez sur «OK» pour enregistrer vos modifications, puis testez pour voir si les problèmes persistent.
Désactiver le mode exclusif
Certains pilotes audio semblent poser problème avec l'option «Mode exclusif» qui permet aux applications de prendre le contrôle exclusif de votre carte son. Cela ne devrait normalement pas être un problème: blâmez les mauvais pilotes de son si cela cause des problèmes sur votre système.
Vous trouverez ce paramètre dans la même fenêtre que l’option «Format par défaut». Désactivez l'option «Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique» sous «Mode exclusif». Cliquez sur “OK” et voyez si cela résout votre problème.
Mettez à jour vos pilotes audio
Certains problèmes peuvent être résolus dans les nouveaux pilotes son. Si vous utilisez des pilotes audio plus anciens, vous devrez peut-être les mettre à jour pour corriger divers bogues. Windows 10 tente automatiquement de maintenir vos pilotes à jour, mais même dans ce cas, il ne propose pas toujours les derniers pilotes audio.
Pour obtenir de nouveaux pilotes son, visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur, recherchez la page de téléchargement du pilote correspondant à votre modèle de PC et téléchargez les derniers pilotes son disponibles. Si vous avez construit votre propre ordinateur, consultez la page de téléchargement du pilote du fabricant de votre carte mère ou du fabricant de votre carte son si vous utilisez une carte son distincte au lieu du son intégré de votre carte mère.
Vérifiez votre latence DPC
Ce problème peut également être dû à la latence DPC. DPC signifie «appel à procédure différée». C'est la partie de Windows qui gère les pilotes matériels. Si un pilote met trop de temps à faire quelque chose, cela peut empêcher d'autres pilotes, comme votre pilote de son, d'effectuer le travail dont ils ont besoin à temps. Cela peut entraîner des problèmes audio tels que des clics, des pops, des décrochages et d’autres problèmes.
Pour vérifier votre latence DPC, téléchargez et exécutez LatencyMon. Cliquez sur le bouton "Démarrer" et laissez-le fonctionner en arrière-plan pendant un moment. Il surveillera les pilotes matériels de votre système et vous fournira des recommandations, vous indiquant quel pilote semble être le problème. Si un pilote matériel particulier pose des problèmes, vous pouvez essayer de le mettre à jour, de le désactiver, de le retirer de votre système ou de le remplacer.
