Quelle est la différence entre AppleCare et AppleCare +?

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Quelle est la différence entre AppleCare et AppleCare +?
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Anonim
Lorsque vous achetez un tout nouveau produit Apple, vous bénéficiez d’une année gratuite d’AppleCare avec la possibilité d’ajouter AppleCare +, mais il peut être déroutant de savoir exactement ce que vous obtenez avec chaque service. Voici comment ils fonctionnent.
Lorsque vous achetez un tout nouveau produit Apple, vous bénéficiez d’une année gratuite d’AppleCare avec la possibilité d’ajouter AppleCare +, mais il peut être déroutant de savoir exactement ce que vous obtenez avec chaque service. Voici comment ils fonctionnent.

AppleCare n'est qu'une garantie de base

La plupart des produits que vous achetez en magasin bénéficient d'une garantie du fabricant garantissant que le produit fonctionnera tel qu'il est annoncé, pendant un certain laps de temps. Et si ce n’est pas le cas, le fabricant corrigera gratuitement tout problème éventuel. La durée de la garantie et ce qu’elle couvre exactement et ne couvre pas varient en fonction de la société.

AppleCare est ce que Apple appelle sa garantie sur ses produits. Il s’agit d’une garantie d’un an qui couvre les problèmes et les problèmes liés aux périphériques, tels que les boutons d’alimentation défectueux, les écrans défectueux ou tout autre problème lié à un défaut de fabrication ou à un cas de force majeure. Vous bénéficiez également de 90 jours d'assistance téléphonique gratuite. Tout cela est gratuit et vient automatiquement avec votre produit Apple, peu importe où et quand vous l'achetez.

AppleCare + ajoute une nouvelle année et une couverture pour les dommages accidentels

AppleCare est fourni gratuitement avec tous les nouveaux produits Apple, mais vous avez la possibilité de payer pour ajouter AppleCare +.
AppleCare est fourni gratuitement avec tous les nouveaux produits Apple, mais vous avez la possibilité de payer pour ajouter AppleCare +.

AppleCare + inclut AppleCare standard, mais vous bénéficiez d’une garantie supplémentaire d’un an (deux ans supplémentaires pour les Mac), de deux ans d’assistance téléphonique gratuite (un an supplémentaire pour les Mac) et d’une protection contre les dommages accidentels (sauf Apple TV).

AppleCare standard ne couvre pas les dommages accidentels. AppleCare + le fait, mais il y a quelques limitations. Pour tous les produits Apple, vous n’obtenez «qu’une couverture maximale de deux incidents contre les dommages accidentels», et vous bénéficiez d’une franchise, en fonction du type de dommage et de l’appareil:

  • iPhone: 29 $ pour les dégâts d'écran, 99 $ pour tout autre dommage.
  • iPad: 49 $ pour tout type de dommage.
  • Mac: 99 $ pour les dégâts d'écran (ou dommages externes), 299 $ pour les autres dommages.
  • Apple Watch: 69 $ pour tout type de dommage.
  • HomePod: 39 $ pour tout type de dommage.
  • Ipod touch: 29 $ pour tout type de dommage.

Même si vous devez payer une franchise, cela coûte toujours beaucoup moins cher que de réparer des dommages à plein prix. Donc, obtenir AppleCare + uniquement pour bénéficier de la couverture des dommages accidentels peut certainement en valoir la peine.

AppleCare + peut couvrir la perte ou le vol, mais vous en paierez plus

Même si AppleCare + est génial, il existe un facteur qui a toujours été un dealbreaker pour certains: il ne couvre pas les appareils perdus ou volés. C'est, jusqu'à récemment.
Même si AppleCare + est génial, il existe un facteur qui a toujours été un dealbreaker pour certains: il ne couvre pas les appareils perdus ou volés. C'est, jusqu'à récemment.

AppleCare + avec Theft and Loss, comme on l’appelle, coûte 100 USD de plus que le prix habituel de 199 $ pour AppleCare + classique. Ainsi, vous paierez au total 299 $ pour tout ce que AppleCare + propose, ainsi que pour la protection contre le vol ou la perte.

Cependant, vous devrez également payer une franchise chaque fois que vous perdez votre iPhone ou que vous le volez, et ce ne sera pas forcément bon marché:

  • 199 $ pour iPhone 8, iPhone 7, iPhone 6S et iPhone 6
  • 229 $ pour iPhone XR, iPhone 8 Plus, iPhone 7 Plus, iPhone 6S Plus et iPhone 6 Plus
  • 269 $ pour iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone X

C’est nettement moins cher que d’acheter un tout nouvel iPhone au prix fort, mais ce n’est certainement pas quelque chose à prendre à la légère.

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