Que souhaitez-vous savoir
Votre compte Amazon est partagé sur les sites Web d’Amazon. Par conséquent, si vous le supprimez, vous perdrez l’accès à Amazon.com ainsi qu’aux magasins internationaux tels que Amazon.co.uk et à des sites appartenant à Amazon tels que Audible.com. Vous ne pourrez pas vous connecter à un site Web pour lequel vous utilisez votre compte Amazon. Votre compte Amazon Payments sera également fermé.
Vous perdrez l'accès à pratiquement tout. Toutes les commandes en cours seront annulées, les abonnements comme Amazon Prime prendront fin immédiatement et vous perdrez le solde de votre carte-cadeau Amazon sur votre compte. Vous ne pourrez pas retourner les articles achetés pour un remboursement ou un remplacement. Le contenu numérique que vous avez acheté aura disparu et vous ne pourrez plus télécharger à nouveau les livres électroniques Kindle, les vidéos Amazon, la musique, les logiciels et jeux numériques, ni aucun autre contenu numérique que vous pourriez posséder.
Amazon supprimera également l’historique des achats et les données client de votre compte. Par conséquent, les critiques, les discussions et les photos que vous avez téléchargées sur le site Web d’Amazon seront également effacées.
Fermer votre compte et en créer un nouveau est le seul moyen d'effacer l'historique de vos achats Amazon. Cependant, vous pouvez «archiver» certaines de vos commandes pour les rendre moins visibles dans la liste des achats précédents.
C'est une étape inhabituelle à prendre. Vous n'avez pas besoin de fermer votre compte si vous souhaitez simplement annuler Amazon Prime, modifier votre adresse e-mail ou supprimer un mode de paiement. Vous pouvez faire tout cela sans fermer un compte. Mais si vous voulez vraiment, voici ce que vous devez faire.
Comment fermer votre compte Amazon
Vous devrez contacter le support client Amazon pour fermer votre compte, mais Amazon propose un processus simplifié pour le faire.
Visitez la page Contactez-nous sur le site Web d’Amazon pour commencer. Connectez-vous avec le compte Amazon que vous souhaitez fermer.
Nous vous recommandons de sélectionner «E-mail», qui semble être la méthode la plus rapide. De toute façon, vous aurez besoin de recevoir un email dans le cadre du processus de suppression de compte. Le personnel d’Amazon ne supprimera pas immédiatement votre compte si vous le contactez par téléphone ou par chat en ligne.
Suivez les instructions fournies par Amazon pour vous confirmer que vous souhaitez réellement fermer votre compte. Amazon fermera ensuite votre compte et vous serez libre d'en créer un nouveau avec un nouvel historique des achats, si vous le souhaitez.
