Vérifiez votre vitesse de connexion Internet
Si vous souhaitez connaître la rapidité de votre connexion, visitez le site Fast.com ou Speedtest.net de Netflix. Le site Web de Netflix recommande des vitesses Internet spécifiques pour différents niveaux de qualité. Par exemple, si vous souhaitez diffuser en qualité HD, Netflix recommande une vitesse d'au moins 5 Mbps.
Si les outils indiquent que votre connexion est plus lente que cela, votre vitesse de connexion risque d'être trop lente pour la vidéo en continu. Vous pourrez peut-être contacter votre fournisseur de services Internet et payer davantage pour obtenir une connexion Internet plus rapide, ou passer à un autre fournisseur de services Internet qui en fournit une.
Si vous savoir vous payez pour une connexion plus rapide que ce que vous obtenez, il peut y avoir quelques problèmes en jeu. Votre réseau Wi-Fi n’est peut-être pas très puissant dans cette pièce. Essayez de connecter votre ordinateur au routeur avec un câble Ethernet et de relancer le test. Si la vitesse est meilleure, votre réseau Wi-Fi est peut-être à blâmer (voir ci-dessous). Si vous avez des débits faibles même lorsque vous êtes connecté au réseau, vous souhaiterez contacter le service clientèle de votre fournisseur d’accès à Internet et découvrir pourquoi vous n’obtenez pas le débit que vous payez.
Améliorez votre signal Wi-Fi
Si vous avez un routeur plus ancien, envisagez de le mettre à niveau avec un nouveau qui prend en charge les normes Wi-Fi les plus récentes et les plus rapides. Si vos appareils de diffusion en continu prennent en charge les nouvelles normes Wi-Fi mais pas votre routeur, vous n’en obtiendrez les avantages qu’après la mise à niveau de ce routeur.
Essayez une connexion Ethernet filaire
La plupart des périphériques de streaming modernes possèdent un port Ethernet, notamment les boîtiers Roku, Apple TV et Amazon fire TV, sans oublier les consoles de jeux vidéo telles que la PlayStation 4, la Xbox One, la PlayStation 3 et la Xbox 360. également dans les ports Ethernet, ce qui aide si vous diffusez en continu avec les applications intégrées de la télévision intelligente.
Cependant, tous les appareils ne disposent pas de ports Ethernet. En particulier, vous ne les trouverez pas sur des bâtons de streaming plus petits, tels que Google Chromecast, un stick Fire TV et un stick Roku.
Si un périphérique possède un port Ethernet, vous pouvez le connecter à l’un des ports à l’arrière de votre routeur avec un câble Ethernet. Aucune configuration de logiciel ne devrait être impliquée - le périphérique devrait remarquer et utiliser automatiquement la connexion Ethernet, et vous espérez une augmentation notable de la qualité et de la vitesse.
Assurez-vous de ne pas maximiser votre connexion
Par exemple, une autre personne de votre domicile peut également essayer de diffuser en continu sur un autre téléviseur ou vous risquez de limiter votre connexion avec des téléchargements BitTorrent, des téléchargements de jeux PC volumineux ou d'autres activités intenses sur un autre PC. Assurez-vous qu'aucun de vos appareils n'effectue de gros téléchargements ou streaming, ce qui peut saturer votre connexion.
Vous pouvez même essayer de configurer la qualité de service sur votre routeur, si votre routeur le propose. La QoS vous permettrait de hiérarchiser le trafic vidéo en streaming et de réduire la priorité des autres astuces en matière de trafic, ce qui ralentirait automatiquement le trafic que vous jugeriez moins important.
Configurer les paramètres de diffusion sur YouTube, Netflix et d'autres services
Il est possible d’explorer les paramètres de nombreux services, y compris YouTube et Netflix, et de choisir le réglage de qualité souhaité.
Cependant, ces services sont tous configurés pour vous fournir automatiquement le réglage de qualité optimal en fonction de votre connexion. C’est pourquoi la qualité vidéo diminue parfois lorsque votre connexion Internet est lente ou saturée - le service choisit de vous fournir une qualité vidéo inférieure plutôt que de geler la vidéo et d’attendre la mise en mémoire tampon.
Si vous voyez des messages dans la mémoire tampon, vous avez peut-être configuré le service pour qu'il choisisse toujours des niveaux de qualité vidéo élevés que votre connexion n'est pas assez rapide pour gérer.
Sur YouTube, le réglage automatique dans le coin inférieur droit d’une vidéo permet de s’assurer qu’elle n’a pas de mémoire tampon. Si vous choisissez immédiatement un réglage élevé lorsque la vidéo commence à jouer et que votre connexion n’est pas assez rapide, la vidéo devra d’abord être mise en tampon.
