Vous pouvez utiliser un iPhone ou un iPad sans jamais toucher iTunes, mais ce n’est pas toujours facile. iTunes craint Windows, mais cela reste utile pour les sauvegardes occasionnelles ou les mises à jour logicielles lorsque iOS est frustrant. Mais rien n’est plus frustrant que lorsque iTunes ne détecte pas votre iPhone ou votre iPad lorsque vous le branchez.
Ceci pourrait être provoqué par une myriade de choses, mais nous avons constaté ce problème à plusieurs reprises au cours des années. Voici quelques-uns des correctifs les plus fiables que nous avons trouvés.
Commencez avec l'évident: redémarrez, mettez à jour et essayez un autre port USB
- Redémarrez votre iPhone en appuyant sur les boutons d'alimentation et d'accueil et maintenez-les enfoncés. (Dans le cas de l'iPhone 7, appuyez sur le bouton d'alimentation et sur le bouton de réduction du volume et percez-les.)
- Redémarrez également votre ordinateur.
- Assurez-vous que Windows et iTunes sont à jour. Cliquez sur Démarrer et tapez «Windows Update» pour rechercher les mises à jour Windows, puis allez dans Aide> Rechercher les mises à jour dans iTunes pour mettre à jour iTunes. (Vous pouvez même essayer de réinstaller iTunes si vous vous sentez bien.)
- Essayez un autre câble USB ou un autre port USB de votre ordinateur. Branchez-le directement sur votre ordinateur au lieu d'un concentrateur USB. Vous ne savez jamais quand vous avez du matériel de bum, et aucun dépannage logiciel ne peut résoudre ce problème.
Avec un peu de chance, l’une de ces astuces simples résoudra le problème. Mais si non, lisez la suite.
Répondez à l'invite «Faites confiance à cet ordinateur»
Même si ce n’est pas la première fois que vous avez branché votre appareil, certains paramètres ont peut-être été réinitialisés et vous devrez à nouveau répondre à cette invite. Vérifiez donc votre appareil et voyez si le message est apparu. Appuyez sur «Trust» pour continuer.
Réinitialiser votre localisation et vos paramètres de confidentialité
Si vous avez déjà appuyé sur «Ne pas faire confiance» par accident, votre appareil ne s'affichera pas dans iTunes… et le message ne s'affichera plus. Heureusement, il existe un moyen de résoudre ce problème.
Ceci est stocké dans les paramètres «Localisation et confidentialité» sous iOS. Vous pouvez les réinitialiser en accédant à Paramètres> Général et en tapant “Réinitialiser le lieu et la confidentialité”.
Réinstallez les pilotes Windows d’Apple
D’autres fois, les pilotes d’Apple peuvent poser des problèmes et votre PC Windows ne reconnaît plus votre périphérique iOS correctement, même si vous appuyez plusieurs fois sur «Trust». Lors de ma dernière confrontation avec ce problème, les pilotes étaient à blâmer et avaient simplement besoin d'être réinstallés.
Fermez iTunes et branchez votre iPhone ou iPad sur votre ordinateur via USB. Cliquez ensuite sur le menu Démarrer et recherchez «Gestionnaire de périphériques». Sélectionnez l'option du Gestionnaire de périphériques qui apparaît.
REMARQUE: Si vous utilisez un ordinateur 32 bits plus ancien, il se peut qu’il se trouve sous C: Program Files (x86) Fichiers communs Apple Mobile Device Support Drivers.