Après la récente rafale de nouvelles concernant TeamViewer et les ordinateurs compromis (vous pouvez lire leur communiqué de presse ici et notre article sur la sécurisation appropriée de TeamViewer ici), les programmes alternatifs de postes de travail distants suscitent un vif intérêt. Heureusement, il existe pratiquement autant de façons de configurer une session de bureau à distance qu’il ya des motivations à le faire.
Plutôt que de simplement vous lancer une liste de solutions de postes de travail distants, nous avons choisi de les regrouper en deux catégories principales: les solutions de postes de travail distants basées sur un système d’exploitation, fournies par la même entreprise que votre système d’exploitation, et les solutions distantes tierces. clients de bureau. Chacune de ces catégories de solutions offre quelque chose de précieux en fonction de vos besoins. Examinons maintenant chaque catégorie et soulignons les avantages, les inconvénients et les différences.
Pendant que nous examinons les fonctionnalités des différentes solutions de postes de travail distants, gardez à l’esprit quelques questions importantes. La solution est-elle juste pour votre propre usage ou pour aider vos amis et votre famille? Ce n’est pas parce que vous maîtrisez les technologies et que vous pouvez configurer les choses qu’elles le feront. Avez-vous besoin d'un accès sans surveillance? Une solution qui nécessite une personne sur le PC distant ne sert à rien si personne n’est à la maison. Avez-vous besoin d’un accès instantané à partir de votre appareil mobile? Si c'est le cas, un bon client mobile est indispensable. Tenez compte de vos besoins (et des capacités des personnes que vous aidez avec le poste de travail distant) lors de la lecture des fonctions.
Bureau à distance basé sur le système d'exploitation: vieille école et cuit au four
Windows et Mac OS intègrent depuis longtemps des solutions de bureau à distance. En tant que tels, les utilisateurs sont à l'aise avec leur utilisation: ils sont à portée de main, gratuits et fournis par l'entreprise en qui ils ont suffisamment confiance pour faire fonctionner tout leur ordinateur.
Bien qu’ils ne soient pas difficiles à utiliser, la plus grande faiblesse des outils intégrés est qu’ils doivent être configurés par la personne de l’autre côté. Si vous effectuez la configuration (soit sur votre propre ordinateur, soit pour le compte de votre parent lorsque vous les rendez visite en personne), ce n’est pas grave. Si ce membre de la famille vient de vous appeler et a besoin d’aide, vous ne pouvez pas vous contenter de résoudre son problème, mais aussi de le guider dans l’activation de la fonctionnalité de bureau à distance. Cependant, une fois activé, les solutions Windows et Mac OS permettent une utilisation sans surveillance.
Connexion au bureau à distance Windows (gratuit)
Vous pouvez trouver des applications client pour d'autres systèmes d'exploitation de bureau (tels que OS X et Linux) ainsi que pour des plates-formes mobiles (telles que iOS et Android).
Bien qu'il soit facile de configurer Windows Remote Desktop, il y a un problème: toutes les versions de Windows peuvent se connecter à d'autres ordinateurs via le client RDP, seules les versions professionnelles (et au-dessus) de Windows disposent d'un serveur RDP. Étant donné que la plupart des amis et des parents que vous aidez utilisent probablement une version Windows de Home ou une autre, vous ne pourrez pas vous connecter. En outre, si vous l’utilisez en dehors de votre réseau domestique, vous devez configurer le routeur du réseau distant (par exemple, le réseau domestique de vos parents) pour qu’il accepte les connexions entrantes aux postes de travail distants.
En outre, vous devez connaître l'adresse IP distante du serveur et les informations de connexion pour cette machine. Si vous vous connectez à votre propre machine, ce n’est pas si grave. Si c’est la machine d’un ami ou d’un membre de la famille que vous aidez, cela pourrait être un facteur décisif: peut-être n’ont-ils pas les compétences techniques suffisantes pour rechercher leur propre adresse IP et peut-être ne voudront-ils pas vous donner leur identifiant.
Bien que, jusqu’à présent, nous ayons eu l’impression que Windows Remote Desktop Connection était un très mauvais produit pour l’utilisation de postes de travail distants, c’est en fait, dans le bon contexte, la meilleure solution. Si vous utilisez Windows Pro ou une version plus récente de votre foyer ou de votre ordinateur (ils prennent donc tous en charge l’hébergement RDC), la connexion à ces ordinateurs avec RDC est une expérience tellement simple que vous vous sentez littéralement sur cet ordinateur. L’affichage est net, rapide et en couleur, la connexion est réactive et, mis à part la minuscule barre bleue située en haut de l’écran indiquant que vous utilisez RDC, vous ne sauriez jamais que vous n’utilisez pas votre PC assis. le bureau à côté de vous. Pour une utilisation à la maison ou au bureau avec les ordinateurs Windows qui la prennent en charge, l’utilisation de Connexion Bureau à distance est une évidence, car c’est la raison pour laquelle RDC a été conçue: l’administration de réseau local dans un environnement professionnel et non les appels de support technique internationaux avec grand-mère.
Partage d'écran Mac OS (gratuit)
Cela signifie que même si vous n'avez pas de Mac, vous pouvez guider votre parent en activant le partage d'écran, puis vous y connecter en utilisant un nombre quelconque de clients VNC sur un nombre quelconque de plateformes (nous parlerons de VNC plus tard. dans l'article).
Il convient de noter ici, par souci de minutie, qu'Apple dispose de sa propre solution de bureau à distance institutionnelle / orientée entreprise qui est radicalement plus avancée que le simple partage d'écran, mais elle coûte 80 dollars par ordinateur et constitue une surcharge considérable pour un utilisateur à domicile..
Les solutions fournies avec le système d’exploitation exigent en effet un peu de temps, une installation préalable et anticipée, et le processus de configuration exige que le logiciel de bureau à distance puisse passer à travers votre pare-feu ( ou le pare-feu de la personne que vous aidez) - si vous cherchez une solution immédiate pour aider un ami dans le besoin, ce n’est probablement pas la solution. Si vous recherchez une solution pour vos propres machines et que vous souhaitez tout configurer, les systèmes RDP de Microsoft et VNC d’Apple sont largement pris en charge et très flexibles.
Bureau à distance tiers: flexible et complet
Bien que Windows et Mac OS aient leurs propres clients poste de travail / serveur distants, comme nous venons de le voir, il existe tout un monde de solutions de postes de travail distants tiers pour répondre à presque tous les besoins. Bien que nous ne soulignions ici que les solutions les plus largement adoptées et les plus riches en fonctionnalités, nous vous encourageons à consulter le tableau des fonctionnalités plutôt complet de Wikipedia qui compare des dizaines de dizaines de produits de bureau distants différents si vous souhaitez approfondir la question.
De loin, ces solutions brillent (à l'exception de notre dernière entrée, VNC) en termes de simplicité d'utilisation. Contrairement aux exigences de configuration mentionnées ci-dessus, leur utilisation est aussi simple (pour la personne à laquelle vous êtes connecté) que d’exécuter une application et de vous donner le code de connexion.
TeamViewer (Gratuit pour un usage personnel)
L'une de nos choses préférées à propos de TeamViewer est sa flexibilité. Vous pouvez l'exécuter une fois pour obtenir une assistance à distance, puis ne jamais le redémarrer. Vous pouvez également le configurer avec des règles de sécurité avancées pour une utilisation sans surveillance. Comme vous pouvez télécharger l’application TeamViewer, l’exécuter et obtenir un identifiant unique et un mot de passe généré aléatoirement, il est très facile d’avoir un ami ou un membre de la famille en difficulté pour récupérer l’application, vous donner ses informations d’identification et vous connecter directement pour les aider.
Vous pouvez installer le programme TeamViewer sous Windows, Mac OS, Linux et Chrome OS. En outre, il existe des applications client pour Android, iOS, Windows Phone et BlackBerry. Vous trouverez tous les téléchargements disponibles ici.
Splashtop (16,99 $ / an)
Bien que Splashtop offre une option totalement gratuite, cette option se limite à l’utilisation de Splashtop uniquement sur votre réseau local (par exemple, pour vous connecter à un ordinateur dans la chambre de votre enfant ou au sous-sol). Pour accéder à des machines situées à l’extérieur de votre maison, vous devez vous inscrire à la fonction «Accès depuis n’importe où», qui coûte 16,99 $ par an. De plus, les applications iOS coûtent de l'argent (20 USD pour l'application iPad et 10 USD pour l'application iPhone). Le transfert de fichiers et l’accès aux imprimantes à distance sont limités au plan Business (60 USD par an).
Dans cet esprit, Splashtop peut être idéal pour se connecter à des ordinateurs de votre réseau local, mais il devient rapidement coûteux de se connecter à vos ordinateurs loin de chez vous (ou à ceux de vos amis).
Le coût est peut-être élevé, mais Splashtop présente une caractéristique brillante: il est vraiment efficace pour la diffusion de vidéo et d’audio de haute qualité. Les solutions de bureau à distance, en particulier sur Internet, sont connues pour leurs effets visuels saccadés et de qualité médiocre (et généralement sans audio). Sur une connexion haut débit, vous pouvez toutefois regarder un film à partir de l'ordinateur distant avec peu ou pas de problèmes évidents.
Chrome Remote Desktop (Gratuit)
Lors de son utilisation, vous avez la possibilité de vous connecter à vos propres ordinateurs (tous liés à votre compte Google) ou de configurer des sessions à distance sur les ordinateurs d'amis ou de parents pour les aider.
Même s’ils doivent également installer Chrome Remote Desktop, ce n’est pas particulièrement difficile, et vous pouvez les consulter facilement par téléphone (ou leur envoyer un lien vers notre article).Chrome Remote Desktop ne dispose pas des fonctionnalités les plus avancées que vous retrouvez dans des options telles que TeamViewer, telles que le transfert de fichiers et l'impression à distance, mais cela est compensé par une utilisation extrêmement simple.
VNC (gratuit)
VNC étant une source ouverte et son protocole étant gratuit, il est facile de trouver de bonnes applications clientes VNC à connecter à l’ordinateur distant, telles que VNC Viewer (iOS / Android), une offre gratuite de RealVNC.
Parlant de free, la plupart des implémentations de VNC sont totalement gratuites, à l'exception de celles qui ajoutent des fonctionnalités supplémentaires au-dessus du protocole VNC et qui en font payer le prix. L’exemple le plus notable est RealVNC Personal, qui inclut le cryptage préconfiguré.
Par défaut, le trafic VNC estne pas crypté (où les solutions telles que RDP, TeamViewer, etc. sont cryptées). Certaines versions de VNC prennent en charge le chiffrement via des plug-ins (comme UltraVNC avec son plug-in SecureVNC).
Nous le formulerons ainsi: VNC est comme le Linux des solutions de postes de travail distants. C'est gratuit, c'est open source, vous avez beaucoup La configuration des options est complexe, mais elle est compliquée à configurer et impose à l’utilisateur d’avoir une bonne maîtrise des questions telles que la configuration du cryptage et du pare-feu. En échange, vous pouvez en faire autant (ou aussi peu que nécessaire) et sur toutes les plates-formes auxquelles vous pouvez penser.
Si vous souhaitez installer un système VNC, vous pouvez consulter notre guide ici.
Rappelez-vous, partage d'écran ≠ Bureau à distance
Pour terminer, vous avez peut-être remarqué que nous ne mentionnions pas les solutions populaires telles que Join.me. C’est parce que Join.me et d’autres applications de partage d’écran, même s’ils ont la possibilité de laisser le spectateur prendre le contrôle de la souris, sont vraiment des applications de partage d’écran et non des applications de bureau à distance.
Elles offrent peu de fonctionnalités, sont destinées à partager l’écran pour les présentations et non aux appels au support technique et à l’utilisation à distance, et elles ne sont pas aussi simples qu’elles le prétendent. Vous devez toujours demander à votre ami ou à votre famille d'accéder à la page Web, de télécharger l'application, de l'exécuter et de vous donner le numéro d'identification de leur session pour pouvoir vous y connecter. À ce stade, vous pouvez également les envoyer télécharger le client TeamViewer, qui est tout aussi facile à télécharger, à exécuter et à obtenir un numéro d’identification, mais vous obtenez à la place une application de bureau à distance très complète, plutôt qu’un outil de partage d’écran.
Que vous ayez besoin d’un accès permanent et sans surveillance ou simplement d’un accès occasionnel au bureau à distance pour aider un ami, il existe une solution de bureau à distance pour tout le monde.
