Si vous devez résoudre des problèmes Outlook et Office 365, vous pouvez utiliser le Assistance Microsoft et assistant de récupération pour Office 365 pour résoudre les problèmes facilement.
Résoudre les problèmes Outlook et Office 365
L'assistant de support et de récupération Microsoft pour Office 365 est un outil en un clic que Microsoft a publié pour simplifier les choses pour les utilisateurs Windows confrontés à un problème avec Office 365 ou Microsoft Outlook.
Vous verrez un écran qui vous posera des questions sur le problème auquel vous êtes confronté. Les options que vous avez sont:
- Configuration de bureau
- Perspective
- Outlook pour Mac
- Appareils mobiles
- Outlook sur le web.
Les options supplémentaires disponibles sont:
- Diagnostics avancés: vous pourrez ici exécuter une collecte de journaux de diagnostic
- Autre: Si votre problème n’apparaît pas dans la liste, cliquez sur le lien Mon problème ne figure pas ici et indiquez à Microsoft le problème auquel vous êtes confronté.
Assistance Microsoft et assistant de récupération pour Outlook et Office 365
L'outil peut résoudre le problème suivant pour vous:
- Outlook cesse de répondre
- Impossible de recevoir des courriels dans Outlook
- Outlook continue à me demander mon mot de passe
- Les boîtes aux lettres partagées ou les calendriers partagés ne fonctionnent pas dans Outlook
- Outlook n'arrête pas de dire Essayer de se connecter ou de se déconnecter
- Impossible de synchroniser la messagerie électronique dans Office 365 sur votre téléphone
- L'application de messagerie continue à demander le mot de passe
- Où aller pour installer Office?
- Impossible d'activer Office
- Besoin d'aide pour configurer mon courrier électronique Office 365 dans Outlook
- Impossible de se connecter à Outlook.com
- Impossible de trouver Outlook sur le Web
Une fois que vous avez sélectionné votre problème et exécuté l'outil, celui-ci exécute des tests pour déterminer ce qui ne va pas, puis corrige le problème pour vous ou vous indique comment le résoudre vous-même manuellement.
Aller le chercher outlook.com et laissez-nous savoir si cela vous a aidé à résoudre votre problème.
