Comment résoudre les problèmes courants de Google Chromecast

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Comment résoudre les problèmes courants de Google Chromecast
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Anonim
La plupart des utilisateurs ont une expérience simple et sans problème avec Google Chromecast, mais s’ils se comportent mal, l’expérience passe rapidement de la perfection à presque inutilisable. Continuez votre lecture pour mettre en évidence les modifications et correctifs que vous pouvez appliquer pour obtenir à nouveau un fichier sous-performant de Chromecast.
La plupart des utilisateurs ont une expérience simple et sans problème avec Google Chromecast, mais s’ils se comportent mal, l’expérience passe rapidement de la perfection à presque inutilisable. Continuez votre lecture pour mettre en évidence les modifications et correctifs que vous pouvez appliquer pour obtenir à nouveau un fichier sous-performant de Chromecast.

Remarque: Bien que nous nous sommes concentrés sur le Chromecast en raison de sa popularité et du nombre de demandes d'assistance de la part de lecteurs, nous avons reçu cette recommandation, mais la plupart des conseils et astuces suivants peuvent être appliqués à pratiquement toutes les clés HDMI en streaming, y compris les clés Amazon Fire TV. et le Roku, car ils résolvent de nombreux problèmes qui concernent toute la catégorie du matériel.

En matière de streaming de clés HDMI, la facilité d'utilisation et l'intégration d'applications dont bénéficie Google Chromecast sont inégalées. Nous l'avons aimé lors de notre examen en 2013 et nous l'aimons toujours. Cela dit, l'expérience utilisateur du Chromecast se divise généralement en deux catégories: incroyablement facile à configurer et à utiliser et très frustrant.

Ilne devrait pas Cependant, passons à la recherche d’une liste de choses que vous pouvez faire pour dépanner un Chromecast défectueux afin d’obtenir la meilleure expérience utilisateur possible. Les astuces suivantes sont axées sur l'amélioration de votre expérience générale de Chromecast; Si votre Chromecast vous envoie des messages d'erreur spécifiques, nous vous recommandons d'utiliser le menu de dépannage pratique de Google ici.

Chromecast redémarre spontanément

Si la sortie vidéo de votre Chromecast s’étouffe sporadiquement (par opposition à une pause dans la mémoire tampon), le Chromecast redémarre complètement ou s’il est bloqué dans une boucle de redémarrage constant, cette section est pour vous.

Vérifiez l'alimentation

Si votre Chromecast n'est pas bloqué dans une boucle de redémarrage sans fin, le coupable est presque toujours une source d'alimentation de mauvaise qualité.

De nombreux utilisateurs détournent le port de service USB de leur téléviseur comme moyen très pratique d’alimentation. Bien que nous ne vous en voulions pas (ainsi que nous l’avions déjà fait, comme le montrent les photos de notre revue Chromecast d’origine), ce n’est pas le moyen le plus idéal d’alimenter votre Chromecast.

Non seulement la plupart des téléviseurs HDTV coupent l’alimentation du port USB lorsque le téléviseur est éteint (vous devez donc attendre le redémarrage de votre Chromecast et le téléchargement éventuel d’une mise à jour à chaque démarrage de votre téléviseur), mais tous les ports USB ne sont pas identiques. Les téléviseurs haute définition et il est possible que le port, en particulier sur les téléviseurs moins chers, ne corresponde pas aux spécifications, qu’il soit mal mis à la terre ou qu’il ne fournisse pas une alimentation propre et constante à votre Chromecast.

Si vous utilisez le port USB de votre téléviseur HD pour alimenter votre Chromecast, le premier arrêt de votre dépannage devrait consister à le brancher sur l’alimentation fournie avec le Chromecast et à le mettre hors tension, à l’abri du courant mural.

Si, après avoir commuté le câble du téléviseur entre le port USB et le chargeur fourni, vous constatez que cela ne résout pas le redémarrage spontané ou l’extinction de la vidéo, la prochaine étape consiste à remplacer le chargeur et le câble USB. Bien que la plupart d’entre nous aient des chargeurs de téléphone portable supplémentaires, si vous en voulez un nouveau, vous pouvez toujours vous procurer un chargeur de grande qualité comme ce chargeur de voyage OEM de Samsung. Vous dépenserez quelques dollars de plus qu'un chargeur générique, mais vous obtiendrez un produit de qualité supérieure avec une alimentation électrique plus sûre et plus cohérente.

Retour aux paramètres d'usine

Alors que les écrans noirs et les redémarrages imprévisibles sont généralement le résultat d’une mauvaise alimentation, ils sont nettement moins susceptibles (mais pas impossibles) d’être coupables quand il s’agit de redémarrer des boucles.

Si votre Chromecast reste bloqué dans une boucle de redémarrage permanente qui n’est pas résolue en débranchant simplement la source d’alimentation de l’appareil pendant quelques minutes et en la rebranchant, il y a de fortes chances que quelque chose se passe mal lors de la mise à jour du micrologiciel ou de la perte de données. sur le périphérique était corrompu (potentiellement en raison d'un type de problèmes d'alimentation médiocre, nous avons mis en évidence dans la section précédente).

Pour résoudre votre problème, vous pouvez procéder à une réinitialisation logicielle ou à une réinitialisation matérielle (toutefois, si le cycle est rapide, une réinitialisation logicielle est généralement exclue). En bref, maintenez enfoncé le bouton physique de votre Chromecast (près du port d'alimentation) pendant 25 secondes jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote. Si vous souhaitez plus d'informations sur les tenants et les aboutissants des réinitialisations logicielles et matérielles, consultez notre guide ici.

Si ni le remplacement de la source d'alimentation ni la réinitialisation d'usine du périphérique ne résolvent les coupures de courant et / ou le redémarrage, vous devrez renvoyer votre Chromecast (s'il a moins d'un an pour une nouvelle unité ou 90 jours pour une unité remise à neuf). Vous pouvez trouver les instructions de retour ici.

Stutters vidéo ou abandonne

Moins graves que les défaillances absolues décrites dans la section précédente, la vidéo bégayée, la mise en mémoire tampon excessive ou les coupures de courant temporaires dans le flux vidéo sont toujours gênantes et réduisent considérablement votre plaisir de visionnage. Heureusement, ils sont beaucoup plus faciles à repasser. Voyons les causes communes.

Mauvais signal Wi-Fi

Les amis de Chromecast et de streaming HDMI sont tous uniquement Wi-Fi, ce qui signifie qu’un signal Wi-Fi sans éclat est leur mort. Le moyen le plus simple, mais pas le plus sophistiqué, de vérifier la force du signal du Chromecast est de regarder l'écran de démarrage de ce dernier (l'écran s'affiche lorsqu'il n'y a pas de lecture de vidéo et que l'appareil est inactif).

Dans le coin inférieur gauche, une petite quantité de texte en rotation est affichée. Attendez que le nom de votre réseau Wi-Fi apparaisse, puis vérifiez l'indicateur de puissance du signal à côté de celui-ci. L'indicateur utilise la représentation commune à 4 barres pour afficher la force du signal.

Étendre le Chromecast pour moins d'interférences

Si votre autre appareil émet un signal fort de la part de la télévision mais pas le Chromecast, il est fort probable que la position du Chromecast lui-même en soit la cause. Pour ce faire, vous devez éloigner votre Chromecast du corps du téléviseur et / ou du mur.

Le moyen le plus simple consiste à utiliser la petite extension HDMI fournie avec le Chromecast (que vous devriez utiliser de toute façon car elle protège votre Chromecast des dommages causés par le cisaillement si quelqu'un ou une chose exerce une pression sur le point de connexion). Dans les cas extrêmes où vous avez, par exemple, un téléviseur haute définition à plasma à plasma très épais et bien blindé ou un support similaire contre un mur en plâtre de tour au niveau de la portée de votre routeur, vous devrez peut-être étendre votre Chromecast plus loin du corps du téléviseur. mur avec une rallonge HDMI plus longue.

Boostez votre signal Wi-Fi

En parlant de votre routeur, si le Chromecast et le périphérique mobile que vous placez près de votre téléviseur HD pour tester le signal ont une force de signal médiocre, il est probable que votre Chromecast se trouve à la limite de la portée de votre routeur et que la seule solution réelle consiste à déplacer l'ensemble configuration, TV incluse, plus près du routeur, pour rapprocher le routeur de la télévision, pour mettre à niveau le routeur afin d’augmenter la puissance et la portée du signal, ou pour utiliser une sorte de répéteur Wi-Fi (comme le Netgear EX1600 récemment examiné) pour étendre votre réseau Wi-Fi.

Les extensions complètes, telles que l’EX1600, qui incluent un port Ethernet pour les extensions de réseau local à réseau Wi-Fi sont particulièrement utiles si vous avez un port Ethernet près de votre centre de divertissement, car vous pouvez créer un point d’accès Wi-Fi puissant et très local, juste pour votre ordinateur. Chromecast et autres périphériques multimédia.

Réseau encombré

Si vous avez un signal Wi-Fi puissant selon le test Chromecast et votre test de proximité avec la TVHD et, surtout, si vous savez que vous disposez d'une connexion haut débit assez rapide pour fournir le contenu que vous souhaitez regarder, le plus souvent responsable est la congestion du réseau. Cette congestion peut prendre deux formes distinctes qui nécessitent deux solutions distinctes.

Appliquer la qualité de service (QoS)

Le premier type de congestion est le type de congestion que vous vous infligez: un trafic local intense. Si de nombreux appareils connectés sont installés chez vous et que vous utilisez de la bande passante de différentes manières (jeux de personnes, téléchargement de mises à jour, partage de fichiers, etc.), la performance d'activités individuelles peut en souffrir et, dans le cas d'activités plus sensibles au facteur temps / décalage, telles que streaming vidéo de la qualité de la lecture et souffrent grandement.

C'est ici que les règles de qualité de serveur (QoS) entrent en vigueur. Les règles de qualité de service vous permettent de hiérarchiser certains types de trafic par rapport à d'autres types de trafic afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Bien que de nombreux nouveaux routeurs reconnaissent automatiquement les types de trafic et hiérarchisent automatiquement les services de diffusion en continu par rapport aux autres services afin de garantir une bande passante suffisante, tous les routeurs ne le font pas, contrairement à la plupart des routeurs plus anciens.

Bien que la configuration de la qualité de service soit légèrement différente sur chaque routeur, le principe général est le même: recherchez les éléments que vous souhaitez hiérarchiser et donnez-leur un classement élevé. Ainsi, lorsque ces éléments (tels que le Chromecast) exigent plus de bande passante, ils l'obtiennent et ne disposent pas pour concurrencer d’autres flux de données moins importants.

Changez votre chaîne Wi-Fi

L'autre type d'encombrement du réseau n'est pas un problème d'encombrement de la bande passante, comme nous venons de le souligner, mais un problème d'encombrement du spectre sans fil. Malheureusement, le Chromecast ne prend pas en charge le Wi-Fi 5 GHz et reste bloqué sur la bande 2,4 GHz. la bande 2,4 GHz est assez encombrée de trafic (surtout si vous vivez dans un grand complexe d'appartements où il peut y avoir des dizaines de routeurs tout autour de vous).

Dans un tel cas, vous pouvez avoir un signal Wi-Fi puissant, mais en ce qui concerne la transmission de données cohérente (du type que vous souhaitez pour une lecture vidéo fluide), une utilisation intensive de la bande 2,4 GHz peut poser des problèmes. Hélas, vous ne pouvez pas basculer le Chromecast sur la bande 5 GHz, mais vous pouvez vérifier quels canaux (les subdivisions de la bande 2,4 GHz utilisées par les routeurs 2,4 GHz) sont les plus optimaux pour votre emplacement.

Pour ce faire, consultez notre guide sur la recherche du meilleur canal Wi-Fi et utilisez les outils qu'il contient pour déterminer le canal le moins encombré.

Tab Casting Lag

Notre dernière astuce, contrairement aux astuces précédentes qui peuvent être largement appliquées en modifiant légèrement le stick TV et le stick Roku, est très centrée sur Chromecast: comment améliorer la conversion des onglets locaux.

L’une des caractéristiques expérimentales, mais largement utilisées, du sport Chromecast est la capacité den'importe quoi depuis l’onglet du navigateur Web Chrome vers votre Chromecast. C’est certes une fonctionnalité fantastique, mais elle est vraiment à la hauteur de sa balise bêta et ne fournit pas toujours la même expérience parfaitement fluide qu'un Chromecast bien configuré fournit lorsque, par exemple, le streaming sur YouTube.

Même si votre expérience de diffusion n’est pas forcément plus jolie, si vous avez déjà fait de votre mieux pour éliminer les problèmes de Wi-Fi et que vous rencontrez toujours des problèmes de diffusion par onglet, la meilleure option est de sauter dans les options suivantes: l'extension Chrome et ajustez la qualité vidéo.En cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’extension Chromecast dans Chrome et en sélectionnant des options, vous pourrez accéder à ce menu (remarque: le lien direct précédent ne fonctionne que si vous utilisez Chrome avec l’extension Chromecast installée).

Ici, vous pouvez le composer aussi bas que 480p. Votre distribution ne sera peut-être pas aussi jolie, mais une perte de résolution garantissant l'absence de perte d'images et une lecture fluide constituent un petit prix à payer.
Ici, vous pouvez le composer aussi bas que 480p. Votre distribution ne sera peut-être pas aussi jolie, mais une perte de résolution garantissant l'absence de perte d'images et une lecture fluide constituent un petit prix à payer.

Quelques ajustements simples et un dépannage minutieux vous permettent de mettre votre Chromecast en marche et de profiter de l'expérience fluide que vous attendez. Vous avez un Chromecast et vous voulez en faire plus? Envoyez-nous un email à [email protected] avec vos demandes de renseignements sur Chromecast et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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