Qu'est-ce qu'une erreur 502 Bad Gateway?
Une erreur de passerelle incorrecte 502 signifie que le serveur Web auquel vous vous êtes connecté agit en tant que proxy pour relayer les informations d'un autre serveur, mais qu'il a reçu une réponse incorrecte de la part de cet autre serveur. Il s’agit d’une erreur 502 car c’est le code d’état HTTP que le serveur Web utilise pour décrire ce type d’erreur. Ces mauvaises réponses pourraient être dues à un certain nombre de causes différentes. Il est possible que le serveur soit surchargé ou qu’il y ait des problèmes de réseau entre les deux serveurs et qu’il s’agit d’un problème temporaire. Il est également possible qu’un pare-feu mal configuré ou même une erreur de codage ne soit résolu et que le problème ne soit pas résolu tant que ces problèmes ne sont pas résolus.
Comme avec les erreurs 404, les concepteurs de sites Web peuvent personnaliser l'apparence d'une erreur 502. Donc, vous pourriez voir 502 pages différentes sur différents sites Web. Les sites Web peuvent également utiliser des noms légèrement différents pour cette erreur. Par exemple, vous pourriez voir des choses comme:
- Erreur HTTP 502 Passerelle incorrecte
- HTTP 502
- 502 Service temporairement surchargé
- Erreur temporaire (502)
- 502 Erreur de serveur: le serveur a rencontré une erreur temporaire et n'a pas pu traiter votre demande.
- 502 Passerelle incorrecte nginx
La plupart du temps, il s’agit simplement d’une erreur côté serveur de choses sur lesquelles vous ne pouvez rien faire. Parfois, il s’agit d’une erreur temporaire; parfois ce n’est pas le cas. Pourtant, il y a des choses que vous pouvez essayer avec votre fin.
Actualiser la page
Rafraîchir la page vaut toujours le coup. Plusieurs fois, l'erreur 502 est temporaire et une simple actualisation peut faire l'affaire. La plupart des navigateurs utilisent la touche F5 pour actualiser et fournissent également un bouton Actualiser quelque part dans la barre d'adresse. Cela ne résout pas le problème très souvent, mais cela ne prend qu’une seconde.
Vérifier si le site est en panne pour d'autres personnes
Lorsque vous ne parvenez pas à accéder à un site (pour quelque raison que ce soit), vous pouvez également vérifier si c’est simplement vous qui rencontrez un problème de connexion ou si d’autres personnes ont le même problème. Il existe de nombreux outils pour cela, mais nos favoris sont isitdownrightnow.com et downforeveryoneorjustme.com. Les deux fonctionnent à peu près les mêmes. Branchez l’URL que vous voulez vérifier, et vous obtiendrez un résultat comme celui-ci.
Essayez un autre navigateur
Il est possible qu'un problème avec votre navigateur soit à l'origine de l'erreur 502 Bad Gateway. Un moyen facile de vérifier cela consiste à utiliser un navigateur différent et à voir si cela fonctionne. Vous pouvez utiliser Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ou Microsoft Edge. Si vous voyez également l’erreur dans le nouveau navigateur, sachez que ce n’est pas un problème de navigateur et vous devez essayer une autre solution.
Effacer le cache et les cookies de votre navigateur
Si vous essayez un autre navigateur, il est possible que votre navigateur principal ait mis en cache des fichiers obsolètes ou corrompus susceptibles d’être à l’origine de l’erreur 502. Le fait de supprimer ces fichiers en cache et d’essayer d’ouvrir le site Web pourrait résoudre le problème.
Vérifiez vos plugins et extensions
Si vous utilisez des extensions sur votre navigateur, il est possible qu’une ou plusieurs de ces extensions soient à l’origine du problème. Essayez de désactiver toutes vos extensions, puis accédez au site Web. Si l'erreur disparaît après cela, il est probable qu'un plugin soit à l'origine du problème. Activez vos plugins un à un pour trouver le coupable.
Redémarrez vos appareils
Donc, vous avez utilisé un outil de vérification de site et déterminé que le site est juste pour vous. Et vous avez testé un autre navigateur et rencontrez le même problème. Donc, vous savez que le problème est probablement lié à votre problème, mais ce n’est pas votre navigateur.
Il est possible qu'il existe des problèmes étranges et temporaires avec votre ordinateur ou votre équipement de réseau (Wi-Fi, routeur, modem, etc.). Un simple redémarrage de votre ordinateur et de vos périphériques réseau peut aider à résoudre le problème.
Changer vos serveurs DNS
Parfois, des problèmes DNS peuvent provoquer des erreurs 502. Changer vos serveurs DNS n'est pas une solution probable, mais c'est une solution possible. Et ce n’est pas trop difficile à faire. Sauf si vous les avez modifiés vous-même, vos serveurs DNS sont probablement configurés par votre fournisseur de services Internet. Vous pouvez les remplacer par un serveur DNS tiers tel que OpenDNS ou Google DNS, ce qui pourrait résoudre le problème. Et vous voudrez peut-être également changer de serveur DNS pour d'autres raisons, comme une vitesse et une fiabilité accrues.
Suivez notre guide pour des instructions étape par étape.
