Par défaut, toute personne disposant de votre Kindle peut acheter des livres de votre compte Amazon sans entrer de mot de passe. Cela signifie que si votre Kindle est volé et que vous ne faites rien, ils peuvent accumuler facilement des centaines de dollars d’achats. Si vous pensez que votre Kindle a été volé, vous devez agir rapidement.
Avant que votre Kindle ne disparaisse
Avant que votre Kindle ne disparaisse, vous pouvez effectuer plusieurs opérations afin de vous permettre de vous la rendre facilement ou de la rendre inutilisable pour les voleurs, bien que les options s’excluent mutuellement.
La première option consiste à ajouter des informations personnelles sur votre Kindle, telles qu'une adresse électronique ou un numéro de contact. Le problème, c’est que la plupart des gens ne savent pas que cette option existe. Par conséquent, s’ils trouvent votre Kindle dans un café, ils n’auront pas trop la chance de le vérifier.
Appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez l'option «Paramètres».
Si vous êtes plus préoccupé par le fait que des voleurs de livres aimants accumulent des frais sur votre compte Amazon, vous pouvez également ajouter un code secret à votre Kindle. Bien entendu, l’inconvénient est que chaque fois que vous sortez votre Kindle du mode veille, vous devez le saisir. C’est pourquoi beaucoup de gens ne configurent un mot de passe que lorsqu’ils voyagent ou qu’ils portent régulièrement leur Kindle avec eux.
Appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez l'option «Paramètres».
Envoyer un document sur votre appareil avec vos coordonnées
Il s’agit d’un long tir et ne devrait vraiment être utilisé que si vous pensez avoir perdu votre Kindle par erreur. Votre Kindle a une adresse électronique que vous pouvez utiliser pour lui envoyer des fichiers.
Créez un fichier Word ou texte avec votre nom et vos coordonnées. Suivez les instructions de cet article pour envoyer le fichier sur votre Kindle. Si votre Kindle dispose de la 3G, il sera livré instantanément. Sinon, il sera bien livré s'il se connecte au Wifi.
Annuler l'enregistrement et bloquer votre Kindle
Pour empêcher quelqu'un d'acheter des livres électroniques à l'aide de votre Kindle, vous devez le désenregistrer de votre compte. Pour les empêcher de l’enregistrer sous un nouveau compte, vous devez également demander à Amazon de le bloquer.
Allez sur la page Gérer vos appareils sur le site Web d'Amazon.
Au lieu de cela, vous devrez vous rendre sur la page Contactez-nous d’Amazon et remplir le formulaire du mieux que vous pourrez. Les options exactes que vous choisissez n’ont pas beaucoup d’importance, vous essayez simplement de contacter un représentant du service clientèle. Vous pouvez également appeler le 00-1-206-266-2992.
Obtenez un remboursement de tous les livres achetés
Si quelqu'un parvient à télécharger des livres électroniques à l'aide de votre Kindle avant de pouvoir le désenregistrer, vous pouvez demander un remboursement à Amazon. Il est important de noter que vous devez le faire dans la semaine qui suit le jour de l’achat. Si votre Kindle disparaît, surveillez vos courriels pour voir si des livres ont été achetés.
Accédez à la page Gérer votre contenu sur le site Web d'Amazon, puis cliquez sur l'icône de menu en regard du livre que vous souhaitez renvoyer. Sélectionnez l'option «Retour pour remboursement», indiquez une raison, puis cliquez à nouveau sur le lien «Retour pour remboursement». Votre argent sera remboursé dans quelques jours.
Si votre Kindle est vraiment volé, les chances de le récupérer sont plutôt minces. La police ne va pas consacrer beaucoup de ressources à la recherche d’un Kindle de 100 $. Maintenant, au moins, vous savez comment vous donner la meilleure chance de le récupérer et le rendre également inutile aux voleurs.
