Lorsque vous vous connectez à votre Windows Phone 7 avec un identifiant Windows Live ID, vous obtiendrez un code d'activation. Si, lors de votre première connexion Windows Live ID sur Windows Phone 7, vous recevez un message d'erreur indiquant qu'un code d'activation est nécessaire pour continuer à configurer votre téléphone, cet article peut vous intéresser.
Le message d'erreur peut apparaître comme suit:
ACTIVATION REQUISE. Un code d'activation est requis avant que nous puissions terminer la configuration de votre téléphone. S'il vous plaît contacter le service client. Vous pouvez ignorer cette étape et le faire plus tard. Appeler le support.
Dans Windows Phone 7, lors de votre première connexion à Windows Live ID, une validation en arrière-plan est effectuée avant la fin du processus de connexion et la connexion aux services Windows Phone 7 tels que Xbox LIVE, Marketplace et Hotmail. Dans de rares cas où cette validation échoue, vous pouvez être invité à entrer un code d'activation avant que la connexion à Windows Live ID ne puisse aboutir.
Si vous appuyez sur Ignorer dans l'écran «Activation requise», vous ignorez l'activation de Windows Phone 7 et les écrans de connexion à Windows Live ID, mais vous pouvez toujours utiliser votre téléphone pour passer des appels, exécuter des applications, envoyer des SMS et naviguer sur Internet.. La prochaine fois que vous utiliserez une fonctionnalité de Windows Phone 7 nécessitant une connexion à Windows Live ID (jeu Xbox LIVE, téléchargement d'une application à partir du Marketplace ou ajout d'un compte de messagerie Windows Live), vous serez invité à vous connecter. avec votre identifiant Windows Live ID qui vous invitera ensuite à l’écran «Activation requise».
L’apparence de l’écran «Activation requise» ne reflète PAS un problème lié à l’identifiant Windows Live ID avec lequel vous essayez de vous connecter.
Le KB2431699 indique que, pour recevoir un code d'activation Windows Phone 7, vous devez contacter le service clientèle de Microsoft. Pour contacter le service clientèle de Microsoft, les clients Windows Phone 7 aux États-Unis peuvent appeler le 1-800-MICROSOFT. Les informations de contact pour les autres pays sont disponibles sur Microsoft.
Une fois que vous avez reçu le nouveau code d'activation du service clientèle de Microsoft, vous devez le saisir dans les champs désignés à l'écran «Activation requise», puis appuyer sur activer.
Si vous avez précédemment choisi d'annuler votre connexion à Windows Live ID en appuyant sur Ignorer dans l'écran «Activation requise», vous pouvez relancer le processus de connexion à Windows Live ID en ajoutant un compte Windows Live à votre téléphone.
