Si vous avez acheté un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau pré-construit et que celui-ci est toujours sous garantie, vous n’aurez plus à vous en soucier. Demandez au fabricant de réparer le PC pour vous - le résoudre est leur problème.
Si vous avez construit votre propre ordinateur ou si vous souhaitez réparer un ordinateur qui n’est plus sous garantie, vous devrez le faire vous-même.
Ecran Bleu 101: Rechercher le message d'erreur
Cela peut sembler un conseil évident, mais la recherche d’informations sur le message d’erreur d’un écran bleu peut s’avérer très utile. La plupart des écrans de mort bleus que vous rencontrerez sur les versions modernes de Windows seront probablement provoqués par des pannes matérielles. L’écran bleu de la mort affiche souvent des informations sur le conducteur qui s’est écrasé ou sur le type d’erreur rencontré.
Par exemple, supposons que vous rencontriez un écran bleu identifiant «NV4_disp.dll» comme étant le pilote à l'origine de cet écran. Une recherche rapide sur Google révélera qu'il s'agit du pilote pour les cartes graphiques NVIDIA. Vous avez donc un endroit où commencer. Il est possible que votre carte graphique échoue si vous rencontrez un tel message d'erreur.
Vérifier l'état SMART du disque dur
Les disques durs ont un disque intégré S.M.A.R.T. (Technologie d’autosurveillance, d’analyse et de rapport). L'idée est que le disque dur se surveille lui-même et le remarquera s'il commence à tomber en panne, vous donnant un préavis avant que le disque ne tombe complètement en panne. Ce n’est pas parfait, votre disque dur peut donc échouer même si SMART vous dit que tout va bien.
Si vous voyez une sorte de message «erreur SMART», votre disque dur est en panne. Vous pouvez utiliser les outils d'analyse SMART pour afficher les informations d'état d'intégrité SMART que vos disques durs rapportent.
Testez votre RAM
Une défaillance de la RAM peut entraîner divers problèmes. Si l’ordinateur écrit des données dans la RAM et que celle-ci renvoie des données différentes en raison d’un dysfonctionnement, des plantages, des écrans bleus et un système de fichiers corrompu risquent de se produire.
Pour tester votre mémoire et voir si elle fonctionne correctement, utilisez l’outil de diagnostic de la mémoire intégré à Windows. L'outil de diagnostic de la mémoire écrit les données dans chaque secteur de votre RAM et les lit ensuite, en s'assurant que toute votre RAM fonctionne correctement.
Vérifier les niveaux de chaleur
Quelle est la température à l'intérieur de votre ordinateur? Une surchauffe peut provoquer des écrans bleus, des blocages et des fermetures brusques. Votre ordinateur surchauffe peut-être parce que vous êtes dans un endroit très chaud, qu’il est mal ventilé, qu’un ventilateur s’est arrêté à l’intérieur de votre ordinateur ou qu’il est plein de poussière.
Votre ordinateur surveille ses propres températures internes et vous pouvez accéder à ces informations. Il est généralement disponible dans le BIOS de votre ordinateur, mais vous pouvez également le visualiser avec des utilitaires d’information système tels que SpeedFan ou Speccy. Vérifiez le niveau de température recommandé par votre ordinateur et assurez-vous qu’il se situe dans la plage appropriée.
Si votre ordinateur surchauffe, vous ne rencontrerez peut-être des problèmes que lorsque vous réalisez quelque chose de très exigeant, comme jouer à un jeu mettant à rude épreuve votre processeur et votre carte graphique. Veillez à surveiller la température de votre ordinateur lorsqu'il effectue ces tâches exigeantes, et pas seulement lorsqu'il est inactif.
Testez votre processeur
Vous pouvez utiliser un utilitaire tel que Prime95 pour tester votre processeur. Un tel utilitaire oblige le processeur de votre ordinateur à effectuer des calculs sans lui permettre de se reposer, de travailler dur et de générer de la chaleur. Si votre processeur devient trop chaud, vous allez commencer à voir des erreurs ou des pannes de système.
Les overclockeurs utilisent Prime95 pour tester leurs réglages d’overclock. Si Prime95 rencontre des erreurs, ils freinent de nouveau leur overclock afin que le CPU fonctionne plus froid et plus stable. C’est un bon moyen de vérifier si votre CPU est stable sous charge.
Testez votre carte graphique
Votre carte graphique peut également subir un test de stress. Par exemple, si votre pilote graphique tombe en panne pendant que vous jouez, si les jeux tombent eux-mêmes en panne ou si vous constatez une corruption graphique inhabituelle, vous pouvez exécuter un utilitaire d'analyse comparative tel que 3DMark. Le repère soumettra votre carte graphique à une contrainte et, si elle surchauffe ou tombe en panne sous la charge, vous verrez des problèmes graphiques, des plantages ou des écrans bleus lors de l’exécution du repère.
Si le critère semble fonctionner correctement mais que vous rencontrez des difficultés pour jouer à un certain jeu, il peut s'agir simplement d'un problème avec ce jeu.
Échange-le
Tous les problèmes matériels ne sont pas faciles à diagnostiquer. Si vous avez une mauvaise carte mère ou une mauvaise alimentation, leurs problèmes ne peuvent se manifester que par des problèmes occasionnels avec d’autres composants. Il est difficile de dire si ces composants posent problème si vous ne les remplacez pas complètement.
En fin de compte, le meilleur moyen de déterminer si un composant est défectueux consiste à l'échanger. Par exemple, si vous pensez que votre carte graphique est peut-être à l'origine de l'écran bleu de votre ordinateur, retirez la carte graphique de votre ordinateur et remplacez-la par une nouvelle carte graphique. Si tout fonctionne bien, il est probable que votre carte graphique précédente était défectueuse.
Ce n’est pas facile pour les personnes qui ne disposent pas de boîtes de composants, mais c’est le moyen idéal de dépanner.Le dépannage consiste uniquement en essais et erreurs, et le remplacement des composants vous permet d'identifier le composant qui cause réellement le problème par le biais d'un processus d'élimination.
Ce n’est pas un guide complet de tout ce qui pourrait probablement mal tourner et de la façon de l’identifier - une personne pourrait écrire un manuel complet sur l’identification des composants défaillants sans toujours tout couvrir. Mais les conseils ci-dessus devraient vous donner quelques endroits pour commencer à traiter les problèmes les plus courants.
