Windows 10 ne peut pas ou ne va pas se connecter à Internet? Pas de connexion Internet ou d'accès après la mise à niveau vers Windows 10? Il y a eu des cas où les utilisateurs ont mis à niveau vers Windows 10, puis n'ont pas eu la possibilité de se connecter à Internet. Les problèmes de connectivité concernent principalement les connexions sans fil. Lisez cet article si vous rencontrez des problèmes de connectivité Internet ou d’accès sous Windows 10.
Windows 10 ne peut pas se connecter à Internet
Microsoft attribue le problème aux connexions VPN présentes sur l'ordinateur mis à niveau vers Windows 10. En d'autres termes, si l'ordinateur disposait d'un logiciel VPN actif pendant la mise à niveau, il se peut que l'ordinateur ne parvienne pas à trouver le Wi-Fi, car le logiciel VPN peut problèmes. Mais ce n'est pas le seul cas. Certains matériels ne sont pas compatibles avec Windows 10, ce qui peut expliquer le problème suivant: impossible de se connecter à Internet après la mise à niveau vers Windows 10. La publication parle de solutions possibles au problème de Pas de connectivité Internet.
Tout d’abord, assurez-vous que Wi-Fi est activé. Ouvrez Paramètres> Réseau et Internet> Wi-Fi et déplacez le curseur sur la position Activé. Assurez-vous également que le bouton physique Wi-Fi sur votre ordinateur portable est allumé.
En outre, procédez comme suit. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu WinX. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Cliquez sur l'onglet Action et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles.
Le Wi-Fi n'est pas visible dans la liste des réseaux après la mise à niveau vers Windows 10
Avez-vous utilisé un logiciel VPN lors de la mise à niveau vers Windows 10? Si non, le problème pourrait être avec le routeur. Vérifiez si le routeur diffuse le SSID. Pour le savoir:
- Tapez 192.168.1.1 dans la barre d'adresse du navigateur; l'adresse est de se connecter à votre routeur
- Dans la section Sans fil des paramètres de configuration, voyez s'il existe un SSID et si la case en regard de «Broadcast SSID» est cochée. les libellés «broadcast SSID» peuvent différer d’un routeur à l’autre; recherchez donc d’autres libellés si vous ne trouvez pas «broadcast SSID» dans la section Wireless de la page de configuration du routeur.
Vous pouvez également remplacer le SSID par un autre nom et cliquer sur Enregistrer pour vous assurer que le SSID est visible dans la liste des réseaux affichés lorsque vous cliquez sur l'icône du réseau dans la barre d'état système Windows 10.
Si vous utilisiez effectivement un logiciel VPN lors de la mise à niveau vers Windows 10, vous devrez supprimer la carte virtuelle VPN à l'aide de l'éditeur de registre Windows.
Voici comment le supprimer à l'aide de l'invite de commande Windows:
Appuyez sur les touches Windows + R pour afficher la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez CMD dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée.
Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez ou copiez-collez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
reg delete HKCRCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f
De nouveau tapez ou copiez-collez le texte suivant et appuyez sur Entrée:
netcfg -v -u dni_dne
Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le réseau WiFi est répertorié dans la liste des réseaux qui apparaît lorsque vous cliquez sur l'icône Réseau dans la zone de notification Windows 10.
Redémarrez le routeur
Parfois, un simple cycle d'alimentation peut résoudre le problème. Retirez la fiche d'alimentation du routeur après l'avoir éteint. Laissez-le pendant quelques secondes, branchez le cordon d'alimentation et allumez-le. Vérifiez si le WiFi est maintenant visible dans la liste des réseaux.
Connexion Internet Mot de passe non accepté
Parfois, vous trouvez le WiFi mais vous ne parvenez pas à vous connecter car Windows 10 n'acceptera pas le mot de passe que vous entrez. Pour vous assurer que vous entrez le mot de passe correct, procédez comme suit:
Clic droit sur l'icône WiFi ou réseau
Sélectionnez Ouvrir le centre réseau et partage
Cliquez sur Modifier dans les paramètres de la carte.
Dans la fenêtre Propriétés du réseau qui apparaît, cliquez avec le bouton droit sur la connexion WiFi et cliquez sur Statut.
Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur Propriétés sans fil.
Cliquez sur l'onglet Sécurité dans la fenêtre Propriétés sans fil.
Juste en dessous de l'étiquette de la clé de sécurité sans fil, vous trouverez la case à cocher «Afficher les caractères»; cliquez dessus pour voir le mot de passe sans fil
Notez le mot de passe et utilisez-le pour vous connecter au WiFi
Si le problème persiste, il est préférable de changer le mot de passe dans la page de configuration du routeur.
- Tapez 192.168.1.1 dans la barre d’adresse du navigateur
- Sous l'option Sans fil, localisez l'option SSID.
- Il y aurait une option disant mot de passe ou mot de passe ou quelque chose de similaire; changer le mot de passe
- Cliquez sur Enregistrer
- Fermer le navigateur
Redémarrez et voyez si vous pouvez vous connecter à la connexion Internet WiFi.
Lis: Le site ne se charge pas et vous recevez une erreur "Ce site est inaccessible".
Utiliser le dépanneur réseau Windows
Vous pouvez également utiliser l'utilitaire de dépannage réseau Windows intégré pour voir la cause du problème et le résoudre automatiquement. Pour démarrer le Dépanneur réseau Windows, tapez Dépannage réseau dans la zone de recherche à côté du bouton Démarrer. Cliquer sur Identifier et réparer les connexions réseau de la liste qui apparaît. Cela va démarrer Windows Résolution des problèmes réseau. L'assistant vous guidera à travers les étapes pour résoudre le problème de connexion.
Lis: Pas de WiFi après la mise à niveau vers Windows 10.
La solution ci-dessus explique le problème lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à Internet après une mise à niveau vers Windows 10 en bref. Vous voudrez peut-être également savoir si le routeur est pris en charge en le connectant à l'aide d'un câble Ethernet. Sinon, contactez le fabricant de votre routeur.
Reportez-vous à cet article si vous rencontrez des problèmes de connectivité Windows 10 avec des points d'accès Wi-Fi et des adaptateurs Wi-Fi.
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