Les navigateurs Web sont des logiciels complexes qui interagissent avec de nombreux autres logiciels de votre système: extensions et thèmes, plug-ins, programmes de sécurité, pilotes graphiques, etc. Des incompatibilités ou des logiciels obsolètes peuvent souvent provoquer des pannes.
Utiliser le mode sans échec
Firefox a un mode sans échec qui charge Firefox sans charger vos add-ons. Pour activer le mode sans échec, cliquez sur le menu Firefox, pointez sur Aide et sélectionnez Redémarrer avec les modules complémentaires désactivés. Vous pouvez également entrer en mode sans échec en maintenant la touche Maj enfoncée pendant le démarrage de Firefox.
Essayez d'utiliser le mode sans échec pendant un certain temps si Firefox se bloque. Si le mode sans échec fonctionne correctement, le problème vient de l’un de vos add-ons. Vous souhaiterez peut-être quitter le mode sans échec et désactiver les modules complémentaires un à un jusqu'à ce que vous identifiiez le module complémentaire à l'origine du problème.
Réinitialiser Firefox
Firefox stocke vos données personnelles dans un dossier de profil. Des problèmes peuvent survenir avec votre dossier de profil, mais vous ne perdez pas de temps à identifier et à réparer la cause exacte. La fonction Réinitialiser de Firefox créera un nouveau dossier de profil, en effectuant la migration par-dessus vos favoris, l’historique du navigateur, les mots de passe enregistrés, les cookies et les informations de saisie automatique.
Vous perdrez vos extensions, thèmes, moteurs de recherche et préférences spécifiques à un site lorsque vous réinitialisez Firefox. Les extensions et les thèmes en particulier peuvent provoquer des plantages. Il peut donc être utile de les supprimer et de partir d'un profil vierge.
Pour réinitialiser Firefox à son état par défaut, ouvrez le menu Firefox, pointez sur Aide et sélectionnez Informations de dépannage.
Désactiver l'accélération matérielle
La fonction d’accélération matérielle de Firefox utilise la carte graphique de votre ordinateur pour restituer du texte et des objets sur des pages Web. Cela accélère le rendu des pages Web et allège votre processeur. Toutefois, l'accélération matérielle peut entraîner des problèmes avec certains pilotes graphiques et certaines cartes graphiques.
Vous pouvez déterminer si l'accélération matérielle est le problème en le désactivant. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Firefox et sélectionnez Options. Cliquez sur l'icône Avancé et décochez la case Utiliser l'accélération matérielle si disponible case à cocher.
Notez que vous ne devez pas désactiver l'accélération matérielle si tout fonctionne correctement, car il s'agit d'une fonctionnalité utile.
Vérifier les logiciels malveillants
Les logiciels malveillants peuvent provoquer le blocage de Firefox, tout comme les autres programmes peuvent se bloquer sur votre système. Si Firefox plante régulièrement, analysez votre ordinateur avec un programme antivirus tel que Microsoft Security Essentials. Si un programme antivirus est déjà installé sur votre ordinateur, vous pouvez demander un deuxième avis à un autre programme antivirus.
Logiciel de mise à jour
Mozilla recommande de mettre à jour le logiciel sur votre système si Firefox se bloque. Voici une liste de tout ce que vous devriez mettre à jour:
- Firefox: Cliquez sur le menu Firefox, pointez sur Aide et sélectionnez À propos de Firefox. Téléchargez et installez les mises à jour disponibles.
- Plug-ins: Visitez la page de vérification de la mise à jour du plug-in Firefox. La page va scanner votre navigateur pour les plugins obsolètes. Suivez les liens pour télécharger et installer les mises à jour de tous les plugins obsolètes.
- Extensions et thèmes: Cliquez sur le bouton Firefox, cliquez sur Modules complémentaires et sélectionnez Extensions. Cliquez sur le menu d'engrenage et sélectionnez Vérifier les mises à jour. Installez les add-ons mis à jour.
- les fenêtres: Utilisez Windows Update pour vous assurer que Windows est à jour.
- Pilotes graphiques: Installez des pilotes graphiques mis à jour pour résoudre les problèmes d’accélération matérielle.
- Logiciel de sécurité Internet: Installez les dernières versions de tous les pare-feu, programmes antivirus, suites de sécurité Internet et autres applications de sécurité installées sur votre système.
Des problèmes matériels peuvent également provoquer le blocage de Firefox - et d’autres logiciels. Essayez de vérifier les erreurs de la RAM de votre ordinateur si des plantages continuent de se produire.
