Si vous voyez un message «Nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte lorsque vous vous connectez à votre compte sur votre PC Windows 10», cet article pourra peut-être vous aider. Dans la boîte de dialogue du message, vous verrez l'explication suivante:
This problem can often be fixed by signing out of your account and then signing back in. If you don’t sign out now, any files you create or changes you make will be lost.
Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte
1] Redémarrez votre PC et voyez si cela fait disparaître votre problème.
2] Créez un nouveau compte utilisateur et voyez si vous pouvez déplacer vos données du profil utilisateur problématique vers celui-ci. Si vous pouvez le faire et si le nouveau compte vous convient, vous pouvez l’utiliser comme compte principal. Si vous le souhaitez, vous pouvez également y ajouter vos informations d'identification Microsoft et l'utiliser également comme compte Microsoft.
3] Lancez le dépanneur des comptes Microsoft et voyez si cela vous aide.
4] Utilisez la restauration du système pour restaurer votre système à un point antérieur correct et voir si cela peut vous aider.
5] Si vous êtes connecté avec un profil temporaire, vous pouvez voir le popup suivant.
You’ve been signed in with a temporary profile. You can’t access your files, and files created in this profile will be deleted when you sign out. To fix this, sign out and try signing in later. Please see the event log for more details or contact your system administrator.
Dans ce cas, cet article que vous avez connecté avec un profil temporaire vous aidera sûrement.
6] ReProfiler est un logiciel gratuit permettant de manipuler les profils d’utilisateur sous Windows 10/8/7 / Vista / Server et utile si vous ne parvenez pas à accéder aux données et paramètres d’un utilisateur. Cet outil peut vous aider dans le cas d’un profil utilisateur corrompu.
J'espère que quelque chose aide.
