Éteignez et rallumez
«Avez-vous essayé de l’éteindre et de le rallumer?» C’est un conseil cliché pour une raison: le redémarrage de logiciels résout beaucoup de problèmes. Le signal cellulaire de votre iPhone en fait souvent partie.
Il y a tellement de choses qui se passent dans tous les systèmes d'exploitation, qu'il est pratiquement impossible de les résoudre individuellement. Au lieu de cela, en éteignant puis rallumant votre iPhone, vous le faites tout recommencer. Si, par exemple, il est bloqué sur le réseau 3G plutôt que sur le réseau 4G, sa mise hors tension et sous tension l'obligera à se reconnecter au réseau. De même, s’il s’agit d’un processus en arrière-plan à l’origine du problème, celui-ci sera arrêté et redémarré par un redémarrage.
Vérifier les pannes de réseau
La plupart des opérateurs s'empressent de signaler les pannes sur leurs sites Web et leurs réseaux sociaux. Certains disposent également d’une ligne d’assistance en cas de panne que vous pouvez appeler pour obtenir plus d’informations ou pour signaler une panne. Votre meilleur pari pour trouver cette information rapidement est simplement Google "les pannes [votre nom de transporteur]".
Il existe également DownDetector.com, qui recense les rapports de pannes; s’il ya une forte hausse ou des pannes signalées sur votre réseau dans votre région, la faute incombe probablement à votre opérateur.
Réinitialiser vos paramètres réseau
La réinitialisation de vos paramètres réseau supprime toutes vos informations réseau enregistrées, telles que les mots de passe Wi-Fi et les paramètres de l'opérateur. Si le problème est causé par un bogue ou une valeur incorrecte quelque part au fond du logiciel de gestion de réseau iOS, cela devrait résoudre le problème.
Allez à Paramètres> Général> Réinitialiser les paramètres réseau, entrez votre mot de passe et confirmez que vous souhaitez réinitialiser vos paramètres réseau.
Que faire si vous recevez un mauvais signal à la maison
Si votre mauvais signal n’est pas un problème ponctuel mais qu’il est en cours, vos options sont un peu différentes.
Les appels Wi-Fi changent la donne si vous avez une faible couverture réseau chez vous. Si votre service de téléphonie cellulaire est défectueux, votre téléphone émettra des appels et enverra des SMS via votre réseau Wi-Fi. Il est souvent beaucoup plus facile d’obtenir un haut débit rapide qu’un bon signal cellulaire dans un bâtiment bien construit. Aux États-Unis, tous les principaux transporteurs l’offrent. Consultez notre guide pour savoir comment activer les appels Wi-Fi sur votre iPhone.
Vous aurez besoin d’un iPhone 6 ou supérieur (ou d’un iPhone 6s ou supérieur si vous utilisez AT & T, pour une raison quelconque) pour utiliser les appels Wi-Fi.
Certains réseaux offrent des boosters de cellules qui peuvent prendre une barre de signal et l'améliorer un peu. Il existe également des femtocellules qui créent une petite station de base de cellule qui se connecte au réseau via votre connexion haut débit. Ils fonctionnent tous les deux, mais aucune option n’est aussi efficace que les appels Wi-Fi.
Que faire si votre signal cellulaire est toujours mauvais
Si votre service cellulaire est défectueux partout, vous devez changer quelque chose: votre réseau, votre carte SIM ou votre téléphone.
Différents réseaux ont une couverture différente. Si vous avez déménagé d’une ville où votre opérateur était fiable à une autre où la couverture est médiocre, la meilleure option est de changer de réseau, dès que votre contrat est conclu.
Si vous êtes le seul à capter le mauvais signal sur un réseau et que rien d’autre ne l’a réparé, vous devez alors demander à votre réseau une nouvelle carte SIM (tant que votre iPhone en utilise une). Les cartes SIM sont mises à jour de temps à autre et peuvent échouer comme n'importe quel élément technologique. Par conséquent, les remplacer peut résoudre des problèmes.
Si ce n’est pas la carte SIM, il ne peut s'agir que d'une panne matérielle de votre iPhone. Si le produit est toujours sous garantie, contactez Apple ou votre réseau et demandez-lui de le faire réparer ou remplacer. Si ce n’est pas sous garantie, votre seul véritable choix si vous voulez un meilleur signal est de vous procurer un nouveau téléphone.
