J'ai rencontré cette situation à plusieurs reprises, où le client se plaignait du fait que le processus Outlook.exe continuait à rester dans le Gestionnaire des tâches, même après la fermeture du programme. Chaque scénario était différent, mais j'ai réussi à le réparer plusieurs fois. Dans cet article, je vais partager ces correctifs possibles.
Outlook.exe reste en mémoire
Dans la plupart des cas que j'ai vus, j'ai constaté que certaines suites de sécurité telles que Kaspersky, Norton 360, etc. étaient les coupables. Chaque logiciel de sécurité possède un plugin anti-spam et parfois, cela provoque le blocage de Outlook.exe. Donc, dans de tels cas, vous pouvez essayer de désactiver le complément et voir si cela fonctionne. Je suggérerais d’utiliser OfficeIns pour désactiver les compléments car c’est beaucoup plus facile que de les désactiver à partir du Gestionnaire de compléments d’Outlook.
Vous pouvez télécharger OfficeIns de Nirsoft. Fermez Outlook. Assurez-vous qu’il ne fonctionne pas dans le gestionnaire de tâches. Puis ouvrez OfficeIns. Sélectionnez le complément et faites un clic droit dessus. Vous trouverez une option appelée “ Changer le mode de démarrage ”Et sélectionnez Disabled puis Select“ Changer le mode de connexion ”Et sélectionnez Non. Une fois que vous avez désactivé le complément, ouvrez Outlook et testez-le.
Le deuxième scénario que j'ai vu concerne l'utilisation de Team Viewer. Une fois, j'ai eu un client avec un problème similaire. Il n'y avait aucun complément activé, car je les avais tous désactivés. Ensuite, j'ai installé Process Explorer et sélectionné “ Outlook.exe"Alors je suis allé à" Vue" menu et sélectionné “ Afficher le volet inférieur ”.
Je ne pouvais pas trouver un moyen de le désactiver. Je suis donc allé à «MSCONFIG» et j'ai désactivé Team Viewer de « Commencez" et " Prestations de service ”Puis redémarré le système. J'ai ouvert Outlook, attendu quelques minutes et fermé. Il n'apparaissait plus dans le gestionnaire de tâches.
J'espère que certains de ces conseils vous aideront à résoudre ce problème. Sinon, publiez-le sur nos forums, nous vous aiderons à les résoudre.
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