Plus encore que les autres navigateurs, Google Chrome est particulièrement exposé à une situation spécifique mais pas inhabituelle dans laquelle il ne pourra tout simplement pas coexister pacifiquement avec Adobe Flash. Des ralentissements fréquents et des plantages gênants sont par conséquent courants. Le didacticiel suivant vous aidera à rétablir rapidement le bon fonctionnement de Chrome.
Quelles sont les causes du problème?
Malheureusement, les choses peuvent se dégrader assez facilement si Google Chrome confond et essaie d'utiliser à la fois l'installation du système d'exploitation de Flash et l'installation interne de Flash pour Chrome. Il en résulte un décalage important du navigateur, un blocage temporaire, puis un blocage de toutes les instances Flash actives à l'échelle du navigateur. Vous ne savez pas combien de sites Web utilisent Flash jusqu'à ce que chaque onglet se verrouille avec un avertissement de collision - "Le plug-in suivant est tombé en panne: Shockwave Flash"
Comment savoir si une installation Flash est en conflit provoque des plantages?
Tout d’abord, malgré l’avertissement concernant Shockwave, cet avertissement n’a rien à voir avec Adobe Shockwave, qui est un programme / système multimédia distinct d’Adobe Flash. Deuxièmement, bien que toutes les occurrences d’éclatement de Flash dans Chrome ne puissent pas être attribuées à un conflit d’installation de Flash, nous avons constaté que c’était la raison la plus courante pour laquelle les utilisateurs rencontraient des problèmes liés à Flash.
Comment pouvez-vous savoir si un conflit Flash est la source de votre problème? Exécutez Chrome. Dans la barre d'adresse, tapez à propos de: plugins dans la barre d'adresse. Une fois que vous avez appuyé sur Entrée, une liste de tous les plug-ins installés dans Chrome vous est proposée (cette version est différente des extensions installées par l'utilisateur). Regardez la liste des plug-ins pour la Flash entrée. Si l'entrée ressemble à Flash (2 fichiers) il est fort probable que la source de vos accidents liés à Flash soit un conflit entre les deux.
Dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur, il y a une petite bascule intitulée [+] Détails. Cliquez sur cette bascule pour développer les entrées de tous les plug-ins. Retour à l'entrée pour Flash.
Vous devez cliquer sur le Désactiver lien vers l’installation interne de Flash dans Chrome (assurez-vous de désactiver celui situé dans le dossier AppData de Chrome et non dans l’installation séparée autonome de Flash). Une fois que vous faites cela, l'entrée pour l'installation interne devrait ressembler à ceci:
Vérifier les logiciels en conflit
Certains logiciels de votre ordinateur peuvent entrer en conflit avec Google Chrome et provoquer son blocage. Cela inclut les logiciels malveillants et les logiciels liés au réseau qui interfèrent avec Google Chrome.
Google Chrome comporte une page masquée qui vous indique si un logiciel de votre système est en conflit avec Google Chrome. Pour y accéder, tapez chrome: // conflits dans la barre d’adresse de Chrome et appuyez sur Entrée.
Si vous avez un logiciel en conflit sur votre système, vous devez le mettre à jour avec la dernière version, le désactiver ou le désinstaller. Si vous ne savez pas à quel logiciel un module est associé, essayez de rechercher le nom de la bibliothèque sur Google.
Exécuter l'outil de suppression de logiciels Google
Google vient de lancer un nouvel outil qui vous aidera à nettoyer votre navigateur Chrome de tout ce qui interfère avec le fonctionnement normal.
Tout ce que vous avez à faire est de naviguer sur www.google.com/chrome/srt/ et de cliquer sur le bouton Télécharger maintenant.
Rechercher les logiciels malveillants et les logiciels espions
Contrairement à votre logiciel antivirus, qui permet généralement aux logiciels espions de prendre le contrôle de votre ordinateur, une solution anti-programme malveillant recherche, supprime et bloque les logiciels espions qui envahissent votre navigateur.
Comment cela s'applique-t-il à un problème Flash? Parce qu'une grande partie des logiciels espions provoque une instabilité dans votre navigateur, ce qui provoque ensuite d'autres problèmes.
Nous vous recommandons de numériser avec Malwarebytes et de l’utiliser pour éliminer tous les problèmes. Son utilisation est totalement gratuite, bien qu’ils aient une version payante avec plus de fonctionnalités telles que le blocage en temps réel des logiciels espions.
Autres correctifs
Si, pour une raison quelconque, désactiver le flash intégré ne vous aide pas, nous vous suggérons de jouer avec différentes combinaisons. Essayez de désactiver l'installation Flash du système d'exploitation au lieu de l'installation Flash intégrée, par exemple. Essayez également de visiter un site Web utilisant le flash en mode Incognito (lorsque vous accédez au mode Incognito, il désactive toutes les extensions susceptibles de poser des problèmes avec Flash). Enfin, à la fin de l'effort, vous pouvez réinstaller Chrome (si Flash fonctionne dans tous les navigateurs à l'exception de Chrome, il s'agit probablement de la seule option qu'il vous reste).
Vous pouvez créer un nouveau profil pour le navigateur ou effectuer un certain nombre d'autres étapes. Assurez-vous de lire notre guide Dépannage des pannes de Google Chrome pour plus de conseils.
Vous avez un conseil ou une astuce pour vous occuper d’installations Flash complexes ou d’autres bizarreries de navigateur? Sound off dans les commentaires.
