L'ajout d'un widget Google Call à votre site Web ou à votre blog permet aux visiteurs de vous contacter à l'aide de votre numéro Google Voice. Le widget offre un moyen simple et économique de fournir une assistance client en direct sans que le client ne connaisse votre numéro réel.
Le widget Appels utilise Google Voice pour appeler d'abord le numéro que le client tape dans le formulaire du widget. Une fois connecté, l'utilisateur est invité à se connecter au numéro que vous avez configuré le widget à appeler. Google Voice relie les deux numéros et vous parlez en un instant.
Ajout d'un widget Google Call
Connectez-vous à votre compte Google Voice et cliquez sur l'icône représentant un engrenage dans le coin supérieur droit. Cliquez sur l'élément de menu «Paramètres vocaux».
Ajoutez un numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez que le widget d’appel vous appelle en cliquant sur le lien «Ajouter un autre téléphone». Si vous souhaitez utiliser votre numéro Google Voice par défaut, ce qui signifie que vous devrez être devant votre ordinateur pour accepter des appels, passez à l'étape 5.Entrez le nom, le numéro et le type de téléphone. Indiquez si vous souhaitez recevoir des messages texte sur le numéro spécifié si vous sélectionnez «Mobile» comme type de téléphone. Cliquez sur le bouton «Enregistrer» pour enregistrer vos paramètres et revenir à l'onglet «Téléphones».Vérifiez le nouveau numéro de téléphone en cliquant sur le lien «Vérifier maintenant» à côté du nouveau numéro de téléphone, puis cliquez sur le bouton «Connecter» pour lancer la vérification. Google Voice appelle le numéro et vous invite à entrer un code. Une fois cette étape requise terminée, le numéro est disponible pour être utilisé avec le widget Appel.Cochez la case en regard du numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez que le widget Appels vous appelle. Si vous souhaitez utiliser votre numéro Google Voice, ne cochez aucun numéro. Cliquez sur l'onglet "Appeler les widgets" lorsque vous avez choisi un numéro.Cliquez sur le lien «Ajouter un nouveau widget d'appel» pour définir un widget d'appel pour votre site Web. Le widget d’appel utilisera le numéro que vous avez vérifié à l’étape 5.Renseignez le champ du nom, choisissez le mode de réception de l'appel, sélectionnez un type de message d'accueil ou enregistrez-en un, puis choisissez le mode de présentation de l'appel lorsque le widget Appel se connecte au client. Cliquez sur le bouton «Enregistrer les modifications» pour enregistrer les paramètres du widget d’appel.Sélectionnez et copiez tout le texte dans le champ «Incorporer». C'est le code que vous allez mettre dans votre blog ou votre page Web.Ouvrez la page Web à laquelle vous souhaitez ajouter le widget d’appel dans votre éditeur HTML préféré. Dans le code HTML, recherchez l'endroit où vous souhaitez que le widget Appel apparaisse, par exemple sur une page de vente ou dans la barre latérale. Collez le code que vous avez copié à l'étape 8. Enregistrez le fichier HTML, téléchargez-le sur votre site et accédez à la page pour vous assurer que le widget Appels apparaît.
Remarque:
La plupart des fournisseurs de blogs donnent à l'utilisateur la possibilité d'ajouter des widgets à leurs blogs, tels qu'un widget HTML ou texte. Si vous souhaitez ajouter un widget d'appel à votre blog, utilisez un widget HTML ou texte et collez le code dans le widget. Enregistrez et affichez la page. Voici un exemple utilisant WordPress:
Pour vérifier que le widget fonctionne sur votre site Web, cliquez sur l'image Appeler le widget et entrez votre nom et un numéro de téléphone tel que votre cellulaire. Cochez la case "Conserver le numéro confidentiel" si vous souhaitez que votre numéro soit caché du destinataire de l'appel. Cliquez sur le bouton "Connecter" et Google Voice se charge du reste.Image
Conclusion
L'ajout d'un widget Google Call à votre site Web constitue un excellent moyen d'offrir à vos clients un moyen simple de contacter une personne par la voix sans révéler aucun de ses numéros de téléphone. Vous pouvez configurer n’importe quel nombre de widgets d’appel pour appeler le numéro de votre choix (à condition de pouvoir vérifier le numéro). Et si vous n'êtes pas disponible pour accepter des appels lorsque celui-ci est passé via le widget Appels, Google Voice envoie l'appelant vers un message vocal et vous envoie un e-mail pour vous en informer. Maintenant, c’est le service client!
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