Vous perdrez tout ce qui est stocké sur le périphérique lui-même, bien que vous puissiez restaurer à partir de sauvegardes. Si vous avez synchronisé votre iPhone ou iPad avec iTunes, vous pouvez même effectuer une nouvelle sauvegarde en premier pour vous assurer de ne rien perdre.
Pourquoi ne puis-je pas contourner le code d'authentification?
Il n’ya aucun moyen de contourner le code PIN et de retrouver l’accès à un iPhone ou à un iPad, même si le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte sont connectés à iCloud.
Entrez le mauvais mot de passe six fois de suite et vous serez informé que votre appareil est "désactivé" pendant un certain temps, vous empêchant ainsi (ou un attaquant) d'essayer à plusieurs reprises.
Sur un appareil iOS moderne, les clés de chiffrement matériel sont réellement protégées avec le code que vous avez entré. C’est la raison pour laquelle vous devez toujours entrer votre code PIN ou votre code d’authentification à chaque redémarrage de votre appareil, même si vous avez activé le Touch ID. En dehors de cela, il n’ya aucun moyen de nettoyer l’iPhone ou l’iPad et de repartir à zéro.
Effacement et restauration à partir d'une sauvegarde iTunes
Si vous avez déjà synchronisé votre iPhone ou iPad avec iTunes sur un Mac ou un PC, iTunes peut effectuer une nouvelle sauvegarde et restaurer cette sauvegarde. Vous ne perdrez aucune donnée si vous pouvez le faire.
Pour ce faire, connectez votre iPhone ou iPad à un ordinateur que vous avez déjà synchronisé avec iTunes ouvert. Si iTunes vous demande un mot de passe, vous ne pourrez pas le fournir si vous ne pouvez pas aller au-delà de l'écran de verrouillage. Essayez un autre ordinateur avec lequel vous avez déjà synchronisé. Si vous êtes invité à entrer un code d'authentification, vous ne pourrez ni sauvegarder ni restaurer l'appareil à partir d'iTunes. Vous devrez plutôt utiliser l'une des méthodes ci-dessous.
Si iTunes ne vous demande pas de code d'authentification, vous pouvez visiter l'écran de résumé de l'appareil dans iTunes et cliquer sur «Sauvegarder maintenant» pour effectuer une sauvegarde.
Une fois la sauvegarde terminée, cliquez sur «Restaurer l'iPhone» ou «Restaurer l'iPad». Vous pourrez le restaurer à partir de la sauvegarde que vous venez de créer, en définissant un nouveau code d'authentification. Le code d'authentification ne fait pas partie de la sauvegarde. Sélectionnez «Restaurer à partir de la sauvegarde iTunes» tout en reprenant le processus d’installation.
Essuyer de Trouver mon iPhone
Si vous n'avez pas synchronisé l'appareil avec iTunes et que la recherche de mon iPhone est activée sur cet appareil, visitez la page Trouver mon iPhone sur iCloud.com dans votre navigateur Web et connectez-vous avec votre compte iCloud et votre mot de passe.
Sélectionnez l'iPhone ou l'iPad que vous souhaitez nettoyer à l'aide de l'option située en haut de l'écran, puis cliquez sur le bouton «Effacer». Cela effacera à distance votre iPhone ou votre iPad. Lors de la restauration, vous pourrez restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud ou la configurer en tant que nouveau périphérique. De toute façon, vous pourrez entrer un nouveau code PIN ou un nouveau code.
Effacer du mode de récupération
Si vous n'avez pas configuré Find My iPhone et que vous n'avez jamais sauvegardé votre iPhone ou iPad sur un PC ou un Mac, vous devrez utiliser le mode de récupération pour l'effacer.
Pour ce faire, vous aurez besoin d’un Mac ou d’un PC sur lequel iTunes est installé et du câble fourni pour connecter votre iPhone ou iPad à votre PC.
Commencez par connecter l'iPhone ou l'iPad à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Appuyez simultanément sur les boutons Marche / Veille et Accueil et maintenez-les enfoncés pour forcer le redémarrage de votre iPhone ou de votre iPad. (Dans le cas de l’iPhone 7, appuyez sur le bouton Marche / Veille et sur le bouton de réduction du volume et percez-les.) Ne lâchez pas les boutons, même lorsque le logo Apple typique apparaît. Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération, contenant un logo iTunes ainsi qu'un contour de câble, s'affiche.
iTunes vous informera que «Il existe un problème avec l'iPhone [ou l'iPad] qui nécessite sa mise à jour ou sa restauration.» Cliquez sur le bouton «Restaurer» pour restaurer les paramètres par défaut de votre appareil. Ensuite, vous pouvez le configurer à partir de rien et le restaurer à partir de sauvegardes iCloud - si la sauvegarde iCloud a été activée précédemment.
Ces méthodes fonctionneront également pour les iPod Touch d’Apple. Si vous oubliez le code d'authentification de votre Apple Watch, vous pouvez l'effacer de l'application Apple Watch sur votre iPhone et restaurer une sauvegarde Apple Watch à partir de votre iPhone.
