Certains utilisateurs ont signalé qu'après l'installation d'un logiciel de sécurité, ils ne pouvaient pas accéder à Internet et que le pare-feu Windows générait une erreur. Dans une telle situation, le pare-feu Windows serait désactivé et le système donnerait une adresse IP APIPA. Le message d'erreur exact sera le suivant:
There was an error opening the Windows Firewall with Advanced Security snap-in, The Windows Firewall with Advanced Security snap-in failed to load, Restart the Windows Firewall service on the computer that you are managing, Error 0x6D9.
Échec du chargement du composant logiciel enfichable Pare-feu Windows avec fonctions de sécurité avancées
Si vous recevez un tel message d'erreur, il est évident que la première étape consiste à désinstaller le logiciel de sécurité. Cependant, cela ne suffit pas à inverser les dégâts et vous devrez peut-être procéder avec les solutions suivantes:
1] Effectuer une restauration du système
Après avoir désinstallé le logiciel de sécurité, effectuez une restauration du système et voyez si cela résout votre problème.
2] Vérifier l'état de ces services Windows
Si la restauration du système ne vous aide pas, vérifiez l’état de ces trois services Windows:
- fenêtre pare-feu
- Moteur de filtrage de base (BFE)
- Pilote d'autorisation du pare-feu Windows (MPSDRV)
Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande. services.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le gestionnaire de services. Vérifiez si ces trois services sont démarrés.
Lis: Le service de pare-feu Windows ne démarre pas.
3] Réinitialiser le pare-feu Windows
Réinitialiser le pare-feu Windows par défaut peut aider à résoudre le problème. Vous pouvez le faire via le Panneau de configuration, en utilisant le logiciel intégré. Netsh utilitaire ou en utilisant notre logiciel gratuit FixWin.
netsh advfirewall reset
net start mpsdrv
net start mpssvc
net start bfe
regsvr32 firewallapi.dll
5] Exécuter le dépannage du pare-feu Windows
Vous pouvez exécuter le dépanneur du pare-feu Windows et voir si cela fonctionne pour vous.
6] Réinitialiser les autorisations pour Microsoft Protection Service
Veuillez sauvegarder le registre avant de continuer.
L'erreur mentionnée à l'étape précédente se produira si MpsSvc ou Microsoft Protection Service ne dispose pas d'autorisations au niveau du registre. Les clés et autorisations nécessaires sont les suivantes:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSharedAccessEpoch
Autorisation requise: valeur de la requête; Définir la valeur
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSharedAccessDefaultsFirewallPolicy
Permission nécessaire: Contrôle total; Lis
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSharedAccessParametersFirewallPolicy
Permission nécessaire: Contrôle total; Lis
Pour ajouter les autorisations, procédez comme suit:
- Ouvrez l’Éditeur de registre, naviguez jusqu’à la clé de registre mentionnée et recherchez «Entrez le nom de l’objet à sélectionner».
- Tapez “NT SERVICE mpssvc” dans la colonne. Cliquez ensuite sur «Vérifier le nom», puis appuyez sur OK.
- Ajoutez les autorisations appropriées mentionnées sur le compte.
Bonne chance!
