Qu'est-ce qu'Internet «professionnel» et en quoi diffère-t-il de «domicile»?
Certains aspects essentiels différencient les forfaits Internet professionnels des accès Internet à domicile. Si vous comptez beaucoup sur Internet dans votre vie quotidienne, vous voudrez peut-être envisager de procéder à cette transition. Comme avec n'importe quoi, il y a des avantages et des inconvénients. Commençons par les bonnes choses.
Pro: Vitesses plus rapides (et généralement pas de limitation ni de limite de données)
Nous sommes en 2018 et à ce stade, la plupart des fournisseurs de services Internet exploitent des réseaux avec compteur pour le service à domicile, ce qui signifie que vous obtenez une certaine quantité de données que vous pouvez utiliser chaque mois. Si vous dépassez ce plafond de données, un excédent vous sera facturé. Dans le cas de mon fournisseur, si vous examinez votre paquet de données à trois reprises, il passe automatiquement au paquet suivant, ce qui vous coûte plus cher. Pour les autres FAI, ils pourraient simplement vous facturer un supplément chaque mois pour ce que vous utilisez. Et d'autres encore commencent à ralentir votre vitesse lorsque vous atteignez votre limite de données.
Mais comme les entreprises utilisent davantage de données (et également des quantités variables) mois après mois, il n’a pas de sens de gérer un réseau limité. La plupart des plans Internet d'affaires n'ont pas de plafond de données.
Par conséquent, si vous en avez assez de regarder chaque gigaoctet que vous téléchargez, de planifier vos jours de téléchargement en fonction de votre cycle de facturation ou de faire tout ce qui est nécessaire pour éviter les excédents de données, un plan d’entreprise peut vous intéresser.
L'utilisation illimitée est sans doute la principale raison de considérer un plan commercial plutôt qu'un forfait maison. Par conséquent, si votre connexion Internet à domicile est déjà illimitée, il est possible qu'un plan commercial ne soit pas aussi attrayant pour vous.
Pro: Meilleur support
L’appui aux plans d’entreprise tend à êtrebeaucoup meilleur. Dans mon cas, les temps d’attente ne représentent qu’une fraction de ce que j’ai vécu dans le passé et j’ai l’impression que je parle à une vraie personne qui sait vraiment de quoi elle parle - et non pas quelqu'un qui lit simplement une invite.
Dans un monde parfait, ce ne serait pas un problème, car vous n’auriez jamais à appeler le support technique. Mais nous ne vivons pas dans ce monde. Par conséquent, si vous avez besoin du meilleur soutien de votre fournisseur de services Internet, un plan commercial est une bonne solution.
Non seulement cela, mais le support en général est meilleur. Par exemple, j'ai récemment reçu un courriel m'informant que mon fournisseur de services Internet procéderait à des mises à niveau du réseau dans ma région, afin que je puisse rencontrer des problèmes intermittents pendant les réparations. Maintenant, quand mon ‘net s’éteint pendant quelques minutes, je sais ce qui se passe. Je n'ai jamais rien eu de tel quand j'étais cliente d'internet à domicile.
Pro: adresses IP statiques et autres fonctionnalités avancées
Les comptes professionnels sont plus susceptibles d’offrir des fonctionnalités telles que les adresses IP statiques (important si vous utilisez un type de serveur connecté à Internet ou si vous êtes en télétravail et si votre entreprise a besoin d’une adresse IP statique pour la connexion). La plupart des forfaits maison n'offrent pas cette fonctionnalité, car la plupart des utilisateurs à domicile n'en ont pas besoin. Ou même savoir ce que c'est.
Certains fournisseurs d'accès à Internet offrent également des fonctionnalités supplémentaires pour les plans commerciaux, comme un nom de domaine et un espace pour créer votre propre site Web ou faire fonctionner un serveur de messagerie.
Con: généralement plus cher
Vous ne vous attendiez pas à obtenir gratuitement toutes ces bonnes choses, n'est-ce pas? Bien, car la majorité des FAI augmentent le prix (parfois un peu) des plans d’affaires. C’est le plus gros - et peut-êtreseulement-Retour d'aller avec un plan d'affaires.
Alors, avant de faire le saut, examinez de près les packages et ce que vous obtenez avec chacun. Par exemple, si tout ce que vous cherchez à faire est d’éviter les plafonds de données mais que cela vous coûtera le double de ce que vous payez pour un paquet mesuré, il peut être plus logique de choisir un paquet plus volumineux ou de payer pour un nombre illimité données si votre FAI le propose.
Contre: Contrats de service
La plupart du temps, vous pouvez souscrire à un abonnement Internet pour la maison sans avoir à signer d’accord (sauf si vous optez pour un type d’accord vous permettant de bénéficier d’une réduction d’un an ou équivalent). Les plans d’affaires ne fonctionnent généralement pas de cette façon.
La plupart du temps, les plans d’entreprise requièrent un contrat d’un an, voire de deux ans, ce qui peut prendre plus de temps que vous ne le souhaitez. Cependant, il y a parfois un compromis à faire: vous obtiendrez un meilleur taux pour signer un contrat plus long. Tout dépend de la manière dont votre FAI gère ces problèmes, mais c’est un élément à prendre en compte.
Comment passer à un plan d'affaires
S'inscrire à un plan d’affaires revient généralement à souscrire à un plan résidentiel, même s’il faut parfois franchir quelques étapes supplémentaires.Certains fournisseurs d'accès imposent plus de restrictions que d'autres sur les utilisateurs des comptes professionnels. Et certains limitent même les comptes professionnels à des zones géographiques spécifiques.
Cela dit, vous pouvez généralement vous connecter à Internet à la maison. Un grand nombre de personnes travaillent en télétravail ou gèrent leur entreprise depuis leur domicile, et les fournisseurs de services Internet fournissent leurs plans commerciaux à ces personnes. Du moins, c’est le cas des principaux fournisseurs que nous avons examinés, notamment Comcast, AT & T, Spectrum et Verizon.
Cela dit, vous devrez vérifier auprès de votre fournisseur (ou des autres fournisseurs de votre région) pour savoir s’ils fournissent un accès Internet professionnel à votre adresse et s’ils ont des restrictions quant aux personnes qui peuvent appliquer. Et malheureusement, les règles semblent souvent changer d'une zone à l'autre (et parfois même au cas par cas).
De manière anecdotique, nous avons entendu des personnes qui ont pu accéder à Internet sans problème, d'autres à qui on a demandé des informations telles qu'un nom d'entreprise et un numéro d'identification fiscale fédéral (vous pouvez utiliser un numéro de propriétaire), et d’autres encore qui prétendent avoir été obligés de présenter une licence commerciale effective.
Nous pensons cependant que les fournisseurs de services Internet sont devenus plus disposés à fournir un accès Internet de classe affaires dans des zones résidentielles ces dernières années. Et pourquoi pas? Après tout, les types de travail à domicile représentent une main-d'œuvre assez nombreuse, alors pourquoi ne pas leur vendre vos services?
Vous pourrez peut-être également contourner certaines de ces qualifications (si vous les rencontrez) en discutant avec le représentant local de votre fournisseur de services Internet. Lorsque vous appelez la société, elle s’adresse généralement à un centre d’appel général, où ils ne savent rien de vous (ni même de votre attention). Mais si vous pouvez vous adresser à un bureau local et parler avec le représentant commercial local, vous pourrez alors opter pour un changement de plan commercial plus simple. Encore une fois, tout dépend de votre emplacement et de votre FAI.
Cela vaut néanmoins la peine de regarder. Même au prix le plus élevé, les avantages d'Internet en classe affaires l'emportent souvent sur les inconvénients.
