Notre devise ici a toujours été «Aide informatique de votre connaisseur amical», et nous essayons de vous aider de la manière la plus conviviale possible. Comme nous aimerions être plus efficaces pour vous aider, j'ai décidé de rédiger quelques conseils sur la meilleure manière d'obtenir de l'aide.
Postez votre question sur le forum
C’est de loin le meilleur moyen de demander de l’aide, car nous avons quelques geeks très utiles qui surveillent le forum. Il est même fort probable que votre question ait déjà été posée et qu’on y ait éventuellement répondu.
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Ne laissez pas les questions d'aide sur l'ordinateur dans les commentaires
Vous pouvez laisser une question dans les commentaires, mais nous recevons entre 20 et 40 commentaires par jour sur les 570 articles publiés. Il est tout simplement impossible que nous puissions répondre à votre question d'aide sur l'ordinateur si vous la laissez dans un fichier. commenter un article écrit il y a des mois.
Si vous posez une question directement sur l’article, nous répondons généralement aux questions postées quelques jours après sa publication, mais nous ne pouvons pas toujours répondre aux questions sur des articles très anciens.
Nous avons également remarqué que de nombreuses questions hors sujet étaient postées dans les commentaires. Encore une fois, laissez votre question sur le forum si vous souhaitez une réponse. Je mettrai à jour le formulaire de commentaire pour refléter plus précisément ces idées.
Utilisez la recherche
Sur chaque page, nous avons un champ de recherche qui permet de parcourir les articles publiés. Il est fort probable que nous ayons écrit un article sur la plupart des sujets concernant Vista. Il existe également une option de recherche séparée sur les forums (nous allons unifier la recherche prochainement). Si vous ne trouvez pas un article en effectuant une recherche, vous devez poster votre question sur le forum.
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Tous les jours, je reçois beaucoup de questions par e-mail, et j’essayerai toujours d’aider personnellement si possible, mais selon le nombre de personnes que je suis occupée, cela peut prendre un jour ou deux pour vous répondre. Les forums sont votre meilleur pari.
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