Certains utilisateurs ayant effectué la mise à niveau vers Windows 10 signalent que leur PC est maintenant bloqué à l'écran de connexion. Dans certains cas, le champ de saisie du mot de passe est manquant, dans d'autres cas, le clavier est manquant ou le mot de passe n'est pas accepté. Dans un cas similaire, la souris apparaît sur un écran noir et blanc avec le cercle bleu qui tourne. Si vous faites face à de tels problèmes, lisez la suite.
Windows 10 bloqué à l'écran de connexion
1] Vérifiez si votre clavier et votre souris fonctionnent correctement. Débranchez-les et reconnectez-les si vous travaillez sur un bureau.
2] À l'aide du bouton d'alimentation situé dans le coin inférieur droit, redémarrez l'ordinateur une ou deux fois et voyez si vous pouvez continuer.
3] Pouvez-vous utiliser le clavier à l'écran à partir du menu Facilité d'accès situé dans le coin inférieur droit de l'écran de connexion? Si tel est le cas, voyez si vous pouvez l’utiliser.
4] À l’aide du bouton Wi-Fi situé dans le coin inférieur droit, connectez-vous à une connexion Internet et vérifiez si le PC accepte les informations de connexion de votre compte Microsoft. Sinon, essayez votre code PIN.
5] Si vous êtes déjà connecté, débranchez le routeur, mettez fin à la connexion et essayez. Certains ont rapporté que cela aidait.
6] Si vous ne voyez pas la case pour vous connecter, appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr pour voir si la fenêtre de connexion s’affiche pour entrer votre mot de passe.
7] Redémarrez et démarrez Windows 10 en mode sans échec et exécutez ChkDsk. Redémarrez votre PC et essayez.
8] En mode sans échec, exécuter services.msc et assurez-vous que le service Credentials Manager est défini sur Automatique.
9] En mode sans échec, accédez aux options de démarrage avancées et voyez si vous pouvez réparer l'installation.
10] Sinon en mode sans échec, réinitialisez ce PC ou restaurez votre système d'exploitation antérieur.
Lecture utile: Cet article explique comment accéder aux options de mode sans échec ou de démarrage avancé lorsque Windows 10 est bloqué lors du chargement d'un écran avec l'animation de points tournoyants se déplaçant à l'infini, mode bienvenue, écran de connexion, démarrage de Windows ou démarrage impossible.
C’est la seule chose qui me vienne à l’esprit. Si quelqu'un a des idées, veuillez les partager ci-dessous dans les commentaires.
Bonne chance!
