Google Docs est devenu l’un des moyens de collaboration les plus privilégiés. Le traitement de texte gratuit s'est avéré être une alternative à Office Online. L'intégration avec d'autres produits Google le rend également très populaire. Toutefois, certains utilisateurs sont confrontés à un message d'erreur lors de l'utilisation de leur navigateur Chrome lorsqu'ils tentent d'ouvrir Google Documents. L'erreur se lit comme suit - Une erreur de navigateur est survenue. Veuillez maintenir la touche Maj enfoncée, puis cliquez sur le bouton Actualiser pour réessayer..
Une erreur de navigateur est survenue
La première chose à faire est Hard Reload Chrome. presse Shift & cliquez sur Actualiser et voir - ou sélectionnez l'option Cache vide et rechargement dur et voir si cela vous aide. Si cela fonctionne, tant mieux!
Cependant, nous allons vous guider à travers certaines étapes de dépannage qui devraient vous aider à vous débarrasser de cette erreur.
- Essayez d'ouvrir Google Docs en mode de navigation privée.
- Ouvrez Google Docs avec d'autres navigateurs comme Edge ou Firefox et assurez-vous également que les navigateurs sont à jour.
- Par mesure de précaution, désactivez les plug-ins ou les extensions du navigateur pour l’exécuter en mode sans échec.
- Effacez le cache du navigateur Chrome et tout autre contenu du navigateur.
- Les utilisateurs peuvent également utiliser l'outil de nettoyage Chrome et voir si cela aide.
- La création d'un nouveau profil d'utilisateur en ajoutant un nouvel utilisateur dans Chrome pourrait également être utile.
- Si possible / faisable, demandez à un administrateur de domaine ou de réseau de vous aider.
- Réinitialiser les paramètres de Chrome à défaut et voir.
Après avoir suivi les étapes ci-dessus, essayez d'ouvrir Google Docs. Si le problème persiste, essayez d'ouvrir les documents Google à partir de ce lien au lieu de Google Drive. J'aimerais également mentionner que l'utilisation de Microsoft Edge résout également le problème. Étant donné que le problème est de nature arbitraire, jetez un œil à quelques autres correctifs susceptibles de vous aider:
- Ouvrez Google Docs via le lanceur d'applications Chrome.
- Essayez de réinstaller le navigateur.
J'espère que les étapes ci-dessus sont utiles et corrigent l'erreur. Si vous connaissez d'autres étapes qui vous ont aidé à résoudre le problème, veuillez nous en informer dans la section commentaire ci-dessous.
