Dear How-To Geek,
There is an application I have to use for work that is, shall we say, extremely unstable. I can’t update it because my company insists we need to use this specific version. As such, I’m stuck with a version that runs really poorly on Windows 7 and crashes a lot.
The frustrating thing, and the reason I’m writing you, is that when it crashes you can’t kill the thing through normal means. If you click “Close the program” on the window indicating the program isn’t responding anymore, nothing happens. If you open up Windows Task Manager and try to kill it at the process level there, nothing happens. As of now the only thing that kills the program is to reboot the entire computer.
This is not a very productivity-friendly solution! Help!
Sincerely,
Zombie App Hunter
Contraint d'utiliser l'application et incapable de le tuer lorsqu'il se comporte mal? C’est plus que frustrant. Votre courrier électronique est également arrivé au bon moment pour nous car nous avions également des difficultés avec un logiciel! Nous vous expliquerons comment nous avons éliminé notre programme qui se comporte mal afin que vous puissiez l’utiliser comme modèle pour vos propres dragons logiciels.
Lorsque vous tuez l’application via des canaux normaux, telle que celles que vous avez décrites: essayez de la fermer à partir du message d’avertissement, puis à nouveau dans le Gestionnaire des tâches, vous devez retirer les gros pistolets. Les gros calibres sont des applications qui peuvent entrer au niveau des ID de processus et terminer le processus sans merci. Pour nos besoins, l'application gratuite Process Explorer n'est qu'un outil pour le travail et une excellente alternative au gestionnaire de tâches par défaut pour démarrer. Vous pouvez en obtenir un exemplaire gratuit ici.
Décompressez le fichier ZIP, exécutez l'exécutable en tant qu'administrateur et parcourez la liste des processus jusqu'à ce que vous trouviez l'application qui vous donne un tel mal de tête:
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Process Explorer et du gestionnaire de tâches, consultez les articles How-To Geek suivants: comment supprimer, déplacer ou renommer des fichiers verrouillés dans Windows, débutant: Ce que chaque utilisateur de Windows doit savoir sur l'utilisation du Gestionnaire de tâches Windows Comment puis-je faire en sorte que Ctrl + Alt + Suppr passe directement au gestionnaire de tâches dans Windows 7?
