Aujourd'hui, j'ai téléchargé une feuille de calcul Excel qu'un ami m'avait envoyée - et j'ai été prise au dépourvu lorsque Microsoft Office n'a pas pu l'ouvrir! J'ai ensuite vérifié et constaté que je ne pouvais pas ouvrir Word ni d'ailleurs aucun fichier du programme Office!
This update package could not be opened. Verify that the update package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer update package.
J'étais surpris et, bien que je ne sache pas exactement quand cela s'était produit, cela aurait probablement pu se faire après la mise à niveau de Windows 8.1, que j'avais effectuée il y a deux jours à peine. J'ai vérifié si les fichiers de cache MS Office (dossier caché MSOCache) étaient toujours présents sur mon lecteur système. Ils y étaient!
J'ai essayé d'exécuter le programme d'installation d'Office Pro à partir de là, mais j'ai reçu cette erreur:
This patch package could not be opened
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserDataPatches
Si vous faites face à une telle situation, alors vous voudrez peut-être essayer les étapes de dépannage suivantes.
Ce paquet de mise à jour n'a pas pu être ouvert
1] Réparer les programmes Microsoft Office
2] Téléchargez et exécutez Microsoft Fixit 50123. Vous obtiendrez son lien de téléchargement à l'adresse KB932857. En gros, il vous dirigera vers le programme d'installation et de désinstallation du programme. Un moyen manuel a également été donné à cet article de la base de connaissances. Sinon, téléchargez le correctif pour désinstaller Microsoft Office et Office 365.
3] Si rien ne fonctionne, désinstaller et réinstaller Microsoft Office peut être la seule option qui reste.
Dites-nous ce qui a fonctionné pour vous.
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