Bien sûr, vous pouvez suivre votre propre utilisation des données avec une variété d’outils logiciels, mais Comcast ne se soucie pas de l’utilisation des données que vous mesurez. À des fins de facturation, Comcast ne se soucie que de son propre compteur, vous devriez donc le vérifier régulièrement.
Sur le Web
Vous pouvez accéder à ces données sur le site Web de Comcast. Pour y accéder, vous devez d’abord visiter la page Mon compte Comcast XFINITY et vous connecter avec les détails de votre compte Comcast.
Le compteur vous indiquera la quantité de données que vous avez utilisée le mois en cours. Vous pouvez vous en servir pour déterminer si vous allez atteindre votre plafond de données en fonction de votre utilisation actuelle. Par exemple, si vous parcourez 25% du mois et que vous avez utilisé plus de 25% de vos données, vous devrez ralentir ou vous atteindrez le plafond avant la fin du mois.
Sur un smartphone
Ces données sont également accessibles via l'application XFINITY My Account, disponible pour iPhone et Android. C’est peut-être un endroit plus pratique pour y accéder: c’est à vous de décider.
Téléchargez l'application et connectez-vous avec les détails de votre compte Comcast XFINITY. Appuyez sur l'icône «Internet» au bas de l'application pour afficher votre utilisation des données et l'état de votre connexion Internet à domicile.
Pour afficher plus de détails sur l’utilisation des données au cours des mois précédents, appuyez sur la section «Votre utilisation totale des données est» et vous verrez un historique de l’utilisation de vos données pour les mois précédents.
Que faire si vous atteignez le plafond de données?
Comcast vous donne deux mois de courtoisie, vous permettant de dépasser le plafond de données deux fois avant de commencer à vous facturer. Par la suite, Comcast ajoutera automatiquement des données supplémentaires au coût de 10 USD par 50 Go au-delà du plafond, jusqu'à un maximum de 200 USD par mois. Vous pouvez également choisir d'acheter des données illimitées au coût de 50 $ par mois.
Vous pouvez également réduire l'utilisation pour éviter de heurter le cap. Alors que les gros téléchargements tels que les jeux vidéo numériques utilisent beaucoup de données, le streaming en HD le fait également. Vous souhaiterez peut-être réduire les paramètres de qualité dans les services de streaming vidéo que vous utilisez.
Si vous avez un autre fournisseur de services Internet disponible, vous pouvez également envisager de laisser Comcast et de passer à un nouveau fournisseur de services Internet. Cependant, de nombreuses régions ne sont desservies que par un seul fournisseur de services Internet - et ce fournisseur de services Internet unique est souvent Comcast.
