Lorsque vous sauvegardez vos fichiers à l'aide de Windows Backup dans Windows 7, la sauvegarde échoue et vous recevez le message d'erreur suivant: 0x81000038, alors vous voudrez peut-être essayer cette solution.
Message d'erreur 0x81000038
Ce problème se produit généralement car l'ordinateur a un chemin AppData manquant et par conséquent la valeur de clé de registre suivante est manquante:
HKEY_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerShell FoldersAppData
Pour résoudre ce problème, n'incluez pas le dossier AppData dans la sauvegarde à l'aide du nœud Emplacement supplémentaire. Au lieu de cela, incluez le chemin d'accès réel du dossier AppData.
Pour le faire, suivez ces étapes:
- Dans Sauvegarde et restauration, cliquez sur Modifier les paramètres, sélectionnez une destination de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez Laissez-moi choisir, puis cliquez sur Suivant.
- Développez Fichiers de données, puis effacez le dossier AppData sous Emplacements supplémentaires pour chaque compte d'utilisateur.
- Développez Ordinateur, développez le disque système, développez Utilisateurs, puis développez chaque compte d'utilisateur pour resélectionner AppData.
- Suivez les instructions.
J'espère que cela pourra aider! Source: KB981907.
Corrections et articles de base de connaissances pour les erreurs de sauvegarde associées:
- Message d'erreur 0x80070057 lorsque vous sauvegardez des fichiers dans Windows 7
- Code d'erreur 0x80070002 lorsque vous sauvegardez des fichiers dans Windows 7.
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