Nous recevons tous les jours toutes sortes de courriels - certains d'entre eux pourraient même être des courriers de soutien prétendant avoir été envoyés par des organisations réputées telles que Microsoft. Dans presque toutes les occasions, ces courriels ne sont rien d'autre que des escroqueries, essayant de vous convaincre de leur révéler vos informations personnelles. Vous pouvez même recevoir un appel de personnes prétendant représenter, par exemple, le support technique Microsoft. Dans cet article, nous verrons comment identifier et éviter les courriers électroniques ou téléphoniques frauduleux qui utilisent frauduleusement le nom Microsoft.
Les arnaques de logiciels de sécurité Rogue sont populaires aussi! Également appelé «scareware», un logiciel de sécurité non autorisé est un logiciel qui semble être avantageux du point de vue de la sécurité, mais qui offre en fait une sécurité limitée ou inexistante. Au lieu de cela, le programme génère des alertes trompeuses et tente d'inciter un utilisateur à participer à des transactions frauduleuses. Généralement, ces escroqueries apparaissent dans les courriels, les publicités en ligne et les résultats des moteurs de recherche.
Quel que soit le cas (appel téléphonique / courrier ou promesses d’argent avec peu ou pas d’effort), la nature de la menace en est une: utilisez le nom d’une entreprise frauduleusement pour voler vos informations personnelles. Alors, comment éviter les escroqueries qui utilisent le nom Microsoft de manière frauduleuse? Eh bien, soyez simplement conscient de certaines consignes pour vous protéger.
Évitez les escroqueries qui utilisent le nom Microsoft de manière frauduleuse
Reconnaître une arnaque
Vous pouvez apprendre à reconnaître une arnaque en vous familiarisant avec certains des signes indicateurs.
- Fautes d'orthographe ou mauvaise grammaire
- Menaces de fermeture de compte
- Offres qui semblent être bonnes et vraies et non frauduleuses - et enfin,
- Demandes de dons
Communications de sécurité légitimes de Microsoft
- Les communications légitimes n'incluent pas les mises à jour logicielles en tant que pièces jointes. Nous n'attachons jamais de mises à jour logicielles à nos communications de sécurité. Nous renvoyons plutôt les clients vers notre site Web pour obtenir des informations complètes sur la mise à jour de logiciel ou l’incident de sécurité.
- Les communications légitimes sont également sur nos sites Web. Si nous fournissons des informations sur une mise à jour de sécurité, vous pouvez également trouver ces informations sur nos sites Web.
Raccrochez si un membre du «Support technique Microsoft» appelle pour réparer votre ordinateur
Microsoft ne passe aucun appel téléphonique pour réparer votre ordinateur. Si vous recevez un appel non sollicité d'une personne prétendant appartenir au support technique Microsoft, vous demandant d'envoyer des informations personnelles ou de cliquer sur des liens, raccrochez. C’est parce que les cybercriminels utilisent des téléphones portables jetables ou volent des numéros de téléphone portable. Il vaut donc mieux éviter de se faire avoir que d’essayer de réparer les choses plus tard. Faites ce test pour savoir à quel point vous êtes malhonnête.
Lisez aussi: Évitez les escroqueries du support technique en ligne et les solutions de nettoyage pour PC.
Signaler une arnaque Microsoft
Comme mentionné précédemment, il n'y a pas de loterie Microsoft. Si vous recevez un courrier électronique indiquant que vous en avez gagné un, supprimez immédiatement le message. Si vous êtes la proie de cette arnaque, vous pouvez en parler.
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler une arnaque de support technique à Microsoft en visitant celle-ci.
Vous pouvez également utiliser les outils Microsoft (Internet Explorer, Outlook.com, Microsoft Office Outlook 2013) pour signaler une arnaque.
Internet Explorer - Si vous suspectez un site, cliquez sur l'icône représentant un engrenage, puis pointez sur Sécurité. Puis clique Signaler un site Web non sécurisé et utilisez la page Web affichée pour signaler le site Web.
Outlook.com - Si vous recevez un courrier électronique dans lequel vous souhaitez rechercher des informations personnelles, cochez la case en regard du message dans votre boîte de réception Outlook. Cliquez sur la flèche en regard de Junk, puis pointez sur une arnaque par hameçonnage.
Microsoft Office Outlook - Cliquez avec le bouton droit sur le message dont l'intégrité est en cause, pointez sur Courrier indésirable, puis cliquez sur Signaler comme indésirable.
Vous pouvez également signaler les escroqueries de Microsoft Phone ici:
- États-Unis: utilisez le formulaire FTC Complaint Assistant.
- Australie: Utilisez ScamWatch.
- Canada: Contactez le Centre canadien de lutte antifraude.
- Royaume-Uni: Signaler une fraude et signaler des appels non sollicités.
Ne répondez pas à la question "Microsoft a besoin des informations de carte de crédit pour valider votre copie du message Windows".
N'oubliez pas que Microsoft ne demande pas les informations de carte de crédit pour valider votre copie de Windows. Il suffit que votre copie de Windows soit légitime au moment de l’achat pour vous permettre d’obtenir des programmes du Centre de téléchargement Microsoft ou de recevoir des mises à jour logicielles de Microsoft Update et de toute autre source non autorisée. Le processus en ligne de Microsoft qui effectue cette validation s'appelle le programme Genuine Advantage.
N'oubliez pas également que Microsoft n'enverra jamais de messages électroniques non sollicités avec des mises à jour de sécurité jointes. Si vous recevez un tel courrier électronique prétendant provenir de Microsoft, supprimez-le simplement.
Protégez-vous, évitez les escroqueries en ligne et sachez quand faire confiance à un site web!
