CC et BCC permettent d'envoyer des copies d'un courrier électronique à d'autres personnes. Toutefois, vous pouvez également envoyer des copies d'un courrier électronique à d'autres personnes en spécifiant plusieurs adresses dans le champ À.
La copie carbone expliquée
L’abréviation CC provient de «copie conforme». En plaçant une feuille de papier carbone entre deux morceaux de papier, la pression exercée par l’écriture sur le premier morceau de papier poussera l’encre du papier carbone vers le bas sur le second une copie supplémentaire du document. À l'instar d'une copie carbone physique, un CC est un moyen d'envoyer des copies supplémentaires d'un courrier électronique à d'autres personnes. Certaines personnes appellent CC une «copie de courtoisie», qui décrit mieux ce qu’est un CC. CC est souvent utilisé comme un verbe, comme dans «Je lui ai dit par e-mail».
CC vs. BCC
Lorsque vous communiquez avec des personnes sur un courrier électronique, la liste des CC est visible pour tous les autres destinataires. Par exemple, si vous CC
et
sur un courrier électronique, Bob et Jake sauront que l'autre a également reçu le courrier électronique.
BCC signifie «copie carbone invisible». Contrairement à CC, seul l'expéditeur peut voir la liste des destinataires BCC. Par exemple, si vous avez
et
Dans la liste BCC, ni Bob ni Jake ne sauront que l’autre a reçu le courrier électronique.
Quelqu'un de la liste BCC peut voir tout le reste, y compris la liste CC et le contenu du courrier électronique. Cependant, la liste BCC est secrète - personne ne peut voir cette liste à l'exception de l'expéditeur. Si une personne se trouve sur la liste des CCC, elle ne verra que son propre courrier électronique dans la liste des CCC.
À vs.
Les champs À et CC fonctionnent de la même manière. Que vous mettiez quatre adresses électroniques dans le champ À ou une adresse électronique dans le champ À et trois dans le champ CC, les quatre personnes recevront toutes le même courrier électronique. Ils pourront également voir l’adresse électronique de tous les autres destinataires dans les champs À et CC.
En ce qui concerne l'étiquette du courrier électronique, le champ À est généralement destiné aux principaux destinataires de votre courrier électronique. Le champ CC sert à envoyer une copie aux autres parties intéressées pour leur information. Ce n’est pas une règle concrète, et l’utilisation de To et CC varie.
Par exemple, supposons que votre patron souhaite que vous envoyiez un courrier électronique à un client en réponse à une plainte. Vous avez mis l’adresse électronique du client dans le champ À et celle de votre supérieur dans le champ CC afin que votre supérieur puisse en recevoir une copie. Si vous ne souhaitez pas que le client voie l'adresse électronique de votre chef, vous devez plutôt indiquer l'adresse de votre chef dans le champ Cci.
Quand utiliser CC et BCC
CC est utile lorsque:
- Vous voulez que quelqu'un d'autre reçoive une copie d'un email, mais ce n'est pas l'un des destinataires principaux.
- Vous voulez que les destinataires du message connaissent les autres personnes à qui le message a été envoyé.
BCC est utile lorsque:
- Vous souhaitez que quelqu'un d'autre reçoive un courrier électronique, mais vous ne voulez pas que les destinataires principaux du courrier électronique voient que vous en avez envoyé une copie à cette autre personne. Par exemple, si vous rencontrez un problème avec un collègue, vous pouvez lui envoyer un courrier électronique ainsi que BCC le service des ressources humaines. Les RH en recevraient une copie pour leurs dossiers, mais votre collègue ne serait pas au courant.
- Vous souhaitez envoyer une copie d'un courrier électronique à un grand nombre de personnes. Par exemple, si vous avez une liste de diffusion avec un grand nombre de personnes, vous pouvez les inclure dans le champ Cci. Personne ne pourrait voir l’adresse électronique de quelqu'un d’autre. Si vous utilisiez ces personnes à la place, vous exposeriez leurs adresses électroniques et elles verraient une longue liste d’e-mails de CC dans leur programme de messagerie. Vous pouvez même mettre votre propre adresse électronique dans le champ À et inclure toutes les autres adresses dans le champ Cci, en masquant l’adresse électronique de chacun.
Cci, réponses et threads de messagerie
Notez que BCC ne fonctionne pas comme CC en ce qui concerne les threads de messagerie. Par exemple, si vous envoyez un courrier électronique à
et BCC
Jake recevra le courrier électronique original que vous avez envoyé. Cependant, si Bob répond, Jake ne recevra pas d’exemplaire de la réponse de Bob. Le programme de messagerie de Bob ne peut pas voir que Jake a jamais reçu l’e-mail; il ne lui envoie donc pas de copie de la réponse.
Bien sûr, vous pouvez continuer à contacter BCC Jake pour de futurs courriels ou lui envoyer une copie de la réponse. Il est également possible que Bob puisse effacer le courrier électronique de Jake du champ CC et vous répondre directement si vous le souhaitiez. Cependant, les gens sont beaucoup plus susceptibles de recevoir toutes les réponses dans un fil de discussion par courrier électronique si vous les cez Vous devrez les garder au courant si vous les maîtrisez.
Dans la pratique, cela peut être dû à l'étiquette des courriers électroniques et différentes personnes utiliseront ces champs différemment, notamment les champs À et CC. Ne soyez pas surpris si vous les voyez utilisés différemment.
