Alors que vous pouvez toujours diffuser Netflix vidéos utilisant n’importe quel navigateur, Windows 10 vous propose une application native pour regarder des vidéos. Maintenant, il se peut que, même si cela fonctionne sur le navigateur, l’application ne fonctionne pas. Il se peut que vous receviez des erreurs telles que l'application Netflix a cessé de fonctionner, qu'il n'y a pas de son ou que l'écran est noir lorsque vous démarrez la lecture d'une vidéo. Ce post peut vous aider corriger les erreurs Netflix comme Il y a un problème de connexion, Coincé à l'écran de chargement, Une erreur s'est produite lors du chargement de ce contenu, Erreur de configuration système, Il y a un problème avec l'élément multimédia Windows qui empêche la lecture, etc.
Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des dernières mises à jour Windows et des pilotes vidéo installés. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, hormis des pilotes tels que des problèmes avec le cache d'applications, une configuration réseau incorrecte, etc. Dans ce guide, nous vous dirons quoi faire si l'application Netflix ne fonctionne pas sous Windows 10
L'application Netflix ne fonctionne pas sous Windows 10
Juste avant de commencer, je vous recommande de vous assurer des points suivants:
- Redémarrez votre application.
- Vous avez une connexion internet stable.
- Les paramètres de date et d’heure sont corrects, et
- Assurez-vous de redémarrer votre PC une fois.
1] Mettre à jour les pilotes graphiques
Assurez-vous que vos pilotes graphiques sont mis à jour vers leur dernière version et sont également compatibles avec la version actuelle de Windows installé. Vous devrez peut-être télécharger la dernière version à partir du site Web du fabricant OEM si elle n’est pas disponible avec Windows.
2] Réinitialiser l'application Windows Netflix
- Ouvrez Paramètres> Applications> Applications et fonctionnalités.
- Faites défiler pour trouver les applications Netflix.
- Sélectionnez l'application Netflix, puis cliquez sur le bouton Options avancées.
- Trouvez la section Réinitialiser et cliquez sur Réinitialiser.
3] Mettez à jour votre application NetFlix ou réinstallez-la
- Lancer le Windows Store.
- Recherchez l'application Netflix.
- Vérifiez si une mise à jour est disponible. Si oui, mettez-le à jour.
- Si cela ne fonctionne pas, désinstallez l’application, puis réinstallez-la.
4] Vider le DNS et réinitialiser TCP / IP
Parfois, lorsque l'application NetFlix ne parvient pas à se connecter au serveur, un écran noir apparaît. L'application ne peut pas résoudre l'adresse IP du serveur car le DNS tente de se connecter avec une adresse IP qui n'est plus valide. Veillez donc à vider le DNS et à réinitialiser TCP / IP. Vous pouvez également essayer de remplacer le serveur DNS par Google Server, c’est-à-dire 8.8.8.8, et voir si cela fonctionne pour vous.
5] Installer la dernière version de Silverlight
Netflix utilise Silverlight pour diffuser des vidéos sous Windows 10. Vous pouvez le télécharger manuellement à partir du site Web de Microsoft et l’installer. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu.
6] Laisser Netflix utiliser la carte graphique ou le processeur graphique
Vous pouvez donner un accès exclusif aux applications Netflix pour utiliser la carte graphique pour de meilleures performances.
7] Suppression du fichier mspr.hds
Les vidéos diffusées à partir de Netflix sont protégées par DRM. Pour diffuser du contenu DRM, il utilise Microsoft PlayReady, un programme de gestion des droits numériques (DRM). Il est généralement connu que le streaming de Netflix ne fonctionne pas correctement. La solution ici est de supprimer le mspr.hds fichier. Cela forcera Windows à en créer un nouveau qui éliminera les erreurs.
- Ouvrez Explorateur de fichiers et accédez à C: ProgramData Microsoft PlayReady.
- Sélectionnez tous les fichiers mspr.hds et supprimez-le. Videz également la corbeille.
- Vous pouvez également supprimer des fichiers sous C: ProgramData Microsoft Windows DRM
- Redémarrez votre PC et relancez l'application Netflix.
8] Vérifier l'état de Netflix
Enfin, vérifiez si Netflix est en panne en allant ici. Si vous avez un code d'erreur, vous pouvez également le rechercher ici.
J'espère que quelque chose aide!
Si vous êtes un utilisateur de Netflix, ces conseils et astuces de Netflix ne manqueront pas de vous intéresser.
